to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2026 tarihinde Axen marka 65 inç televizyon aldım ve kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulumun ardından ekranda ciddi sorunlar olduğunu fark ettik. Görüntü adeta harita gibi, ekranda belirgin gölgelenmeler, ışık patlamaları var, ekranın bir tarafı parlakken diğer tarafı mat görünüyor.
Hem Axen müşteri hizmetleriyle hem de kurulumu yapan firma ile defalarca görüşmeme rağmen, üründe hiçbir sorun olmadığını söyleyerek değişim talebimi reddettiler. Kutusundan bu şekilde bozuk çıkan bir ünitenin arkasında durulmaması ve kullanıcı hatası yokken “üründe sorun yok” denilmesi beni gerçekten mağdur etti.
26.000 TL ödeyerek aldığım bu televizyonu, ayıplı olduğunu açıkça gösteren bu ekran problemi nedeniyle kesinlikle kabul etmiyorum. Bozuk çıkan ünitenin değiştirilmesini ve televizyonumun sorunsuz, yeni bir ürünle ivedi şekilde değişimini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyetin devam etmemesi için tüm yasal haklarımı kullanmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli yetkililer bu urunu değiştirmiyorsanız hangi urunu değiştireceksiniz bana söyler misiniz lütfen bu muamelenin sahtekarlıktan ne farkı var sıfır TV kutusundan böyle çıkıyor ve bunun sorumluluğunu müşterinize mi yüklüyorsunuz
Hepsiburada üzerinden Axen q LED 65 inç televizyon satın aldım. 2 gün önce aldığım bu ürünün kumandası daha 1 gün içinde arızalandı. Kumandada ışık yanıyor olmasına rağmen televizyon hiçbir şekilde kumandayı algılamıyor. Sorunu yaşayınca müşteri hizmetlerini aradım, bana bir servis numarası verdile...
Axen 65 inç TV satın aldım, bu ikinci TV'm. Servis gelip kurulumu yaptı. Sonrasında TV'yi açınca ekranda gölgeler olduğunu fark ettim ve 28/04/2025 tarihinde, aynı gün hemen servisi aradım. TV'nin fotoğrafını gönderdim. Çarşamba falan derken, perşembe günü, 02/05/2025 tarihinde gelip baktılar ve değ...
Axen 165 ekran televizyonumun ekranında yaklaşık bir aydır yeşil bir çizgi oluştu ve bu sorun sürekli devam ediyor. Televizyonu bir yıl önce almıştım ve hâlâ garanti süresi devam ediyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra Axen teknik servis ve müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık on kez aradım. Her s...
Yorumlar