Eksik Yatak Başlığı Ve Uzun Teslimat Gecikmesi

İstikbal’den Aksoylar Mobilya Çorlu satış bürosu üzerinden 06.11.2025 tarihinde yatak odası takımı satın aldım. Bana muhtemel teslim tarihi olarak 06.12.2025 verildi. Ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen takımın sadece dolap, şifonyer, makyaj aynası ve komodin teslim edildi, komodinin ise aksesuar parçaları eksik gönderildi, yatak başlığım ise hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Bu süreçte bayiyi birkaç kez aradık, her seferinde teslim tarihini daha ileri bir zamana attılar. Son olarak 23.01.2026 tarihinde geleceği söylendi, fakat o tarihte de ürünler gelmedi. Merkez şubeyi aradığımızda ise ürünlerimizin sistemde bayide göründüğü bilgisi verildi. Yani hem ciddi bir teslimat gecikmesi hem de tarafımıza çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.

Ayrıca teslim ettikleri dolapta defo çıktı, sadece defolu parçayı değiştiler ve bunun karşılığında yalnızca 2.000 TL indirim yaptılar. Hem ürün kalitesi hem de satış sonrası süreç açısından hiçbir şekilde memnun değilim. Eksik gönderilen komodin aksesuarları ile birlikte tüm ürünlerimin, özellikle yatak başlığımın derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım bu uzun süreli mağduriyet nedeniyle maddi manevi zararımın ek indirim veya hediye benzeri bir jest ile telafi edilmesini talep ediyorum.