Vivense whatsapp

27 Haziran’da Vivense’den Armen mutfak bangosu (TO3-1067, sepet beyaz) ve Atlas 4 kapaklı 2 çekmeceli dolap (sipariş numarası: 5114******61) satın aldım. Ürünler Mersin Toroslar’daki evime kargo ile teslim edildi. Ancak her iki üründe de eksik parçalar vardı. Mutfak bangosunun bazı parçaları eksik g...

Vivense’den online olarak satın aldığım antrasit renkli kanepe, teslimattan sadece 1 ay sonra orta kısmından çöktü. Aynı siparişle aldığım krem renkli kanepe sapasağlamken, antrasit olanın süngerleri kısa sürede deforme oldu ve kanepenin dibinde ayrım oluştu. Hatalı üretim olduğu açıkça görülüyor. ...

Vivense’den 2 gün önce teslim aldığım King Gardırop 6 Kapaklı ürününde ciddi bir üretim hatasıyla karşılaştım. Sağ ve sol dış kapaklar yanlış üretildiğinden dolayı iskelet parçaları birbirine oturmuyor ve montaja devam edilemiyor. Ürün kurulumunu gerçekleştirmek mümkün olmadı. Daha önce de Vivense’...

29.08.2025 tarihinde Vivense Kısıkköy şubesinden Perenna Üçlü Koltuk Yatak (Gri, Keten) modelini, 15.000 TL bedelle Muhammed Yaşar D****** adına taksitli kredi kartı ile satın aldık. Ürün 31.08.2025 tarihinde evimize getirilip hemen kuruldu. Ancak kurulum sırasında koltuğun hasarlı ve kötü durumda o...

Vivense'nin internet satış sayfasından 2,5 ay önce (bir hafta sonra 3 ay olacak) Vina açılır mutfak masası siparişi verdim. Sipariş takip numaram: 1bae07369227, sipariş kodum: O859. Ürünün teslimat adresi Kastamonu/İnebolu’dur. Siparişi verirken kredi kartı ile ödeme yaptım ve ayrıca taşıma ücreti o...

Vivense’den online olarak aldığım Eva serisi l koltukta, teslimattan kısa bir süre sonra yaslanma kısmında gevşeme sorunu yaşadım. Sonrasında ise ayak kısmında çökme meydana geldi. Bu sorunlar yaklaşık 10 aydır devam ediyor ve koltuğu her kullandığımda aynı problemlerle karşılaşıyorum. Koltuk garan...

01.08.2025 tarihinde İzmir Buca’daki adresime Vivense Kısıkköy şubesinden aldığım perenna Yataklı Üçlü Koltuk (gri, keten) kuruldu. Ürünü açar açmaz parçaları ayrılmaya, içinden malzeme dökülmeye ve ses gelmeye başladı. Ürünün hasarlı olduğunu fark ettik ve hiç memnun kalmadık. Hemen aynı gün iade t...

Vivense’den teslimat tarihleri programıma uyması sebebiyle bir yatak siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 25 Temmuz - 1 Ağustos aralığı belirtildi. (Sipariş tarihi: 17/07, teslimat adresi: İstanbul Anadolu) Ancak bugün 7 Ağustos olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu süre zarfında tarafım...

Vivense’den 21 Ocak 2025 tarihinde Paris Baza Başlık ve Plus Yatak Seti satın aldım (sipariş numarası: 0bfd07242308). Ürünü teslim aldıktan bir hafta sonra dikişlerinde sökülmeler meydana geldi. Konuyu hemen satış sonrası destek hattına ilettim ve ürünüm üç hafta içinde değiştirildi. Ancak, değişim ...

21 Temmuz’da Vivense internet sitesi üzerinden verdiğim 981007396510 numaralı siparişi, birkaç saat sonra iptal ettim. Ürün bana teslim edilmedi ve iade hakkım bulunuyordu. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen 2.318,80₺ tutarındaki ücretimin iadesi hâlâ gerçekleşmedi. İptal sürecimle ilgili olarak ...

28/06/2025 tarihinde Halkalı Vivense mağazasında Anka üçlü koltuk, koyu gri kumaş değişimli ve Silva bohem berjer kumaş değişimli olarak sipariş verdim. Sipariş çıktısı verildiğinde fiyat farkı gördüm ve bizimle ilgilenen temsilci bayana kumaş değişim ücreti alınmış dedim. Temsilcinin cevabı, kumaş ...

19.06 tarihinde Vivense’den Martin servis arabası siparişi verdim. Yaklaşık bir buçuk ay sonra ürün elime ulaştı. Ancak cam olması gereken raflar, ahşap olarak gönderilmiş. Ürünü kutusundan çıkarmadan bekletiyorum. Sorunu çözmek için Vivense’nin müşteri hizmetleriyle WhatsApp hattı üzerinden defala...

Vivense'den TV ünitesi sipariş ettim fakat ürün kırık olarak teslim edildi. Kırık gelen TV ünitesi için iade talebi oluşturdum ve ürünü iade ettim. Üretici firma, ürünün kendilerine ulaştığını ve Vivense'ye ücret iadesi için onay gönderdiğini belirtmesine rağmen, ücret iadesi henüz yapılmadı. Vivens...

Vivense'den 25 Temmuz’da Elit Koleksiyonu Saçaklı Makine Halısı ile Markaev kırmızı klasik desenli kilimi sipariş ettim. 30 Temmuz’da ürünlerim teslim edildi. Siparişimde özellikle ürünlerin görsellerine ve açıklamalarına güvenerek tercih ettim; ancak hem kalite açısından beklediğim seviyede değille...

15.11.2023 tarihinde teslim aldığım Vivense sürgülü gardırop kapağında yaklaşık 5-6 aydır tekerlek arızası yaşıyorum. Ürünün kapağı sürgülü olduğundan, kapak tekerlekleri zamanla yükü taşıyamadı ve arıza oluştu. Şu an gardırop kapağını açmak zorlaşıyor ve sürtme nedeniyle daha fazla zarar vermemek i...

Vivense'den aldığım ürünü iade etmek istiyorum. Bunun için kendilerine mail atmamı istiyorlar. Ne maile cevap veren biri var, ne WhatsApp müşteri temsilcisi dönüş yapıyor, ne de çağrı merkezinde bir muhatap bulabiliyorum. Bu kadar isim yapmış bir firmada iletişim kurabilecek tek bir yetkili yok mu?

Vivense Söğütözü şubesinden iki yatak odası takımı, yemek masası ve televizyon ünitesi aldık. Tüm parayı peşin ödedik, kurulumlar dahil hepsini aldık. Aldığım aynalı makyaj masası geldi ve kurmak için ustalar geldi. Gelen ustalar, aynayı sabitleyemeyeceklerini, olası bir elektrik kablosunu delme dur...

Oğlum için almış olduğum genç odası takımını kurulum esnasında kırdılar. Yeni parça için sipariş açtık dediler. Yanlış parça getirdiler. Tekrar sipariş açtıklarını söylediler fakat sipariş ekranında bile görünmüyor takip edemiyorsunuz. Çözüm arıyorsunuz muhatap bulamıyorsunuz. WhatsApp üzerinden ile...

Vivense'den tek kişilik baza aldım. Şehir dışında olduğum için ürünü 4 ay sonra paketinden çıkardım ve resimdeki gibi malzemede yamukluk tespit ettim. WhatsApp destek hattından şikayetimi bildirdim, ancak 14 gün geçtiği için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Vivense'den memnun kalmadım.

Merhabalar, 22/05/2025 tarihinde Vivense firmasından verdiğim orta sehpa siparişim hala gelmedi. Firmadan hazır olma tarihi ile ilgili net bir dönüş de alamıyorum. WhatsApp hattı SMS ile bilgilendirileceğimi söylüyor. Hala ürün hazırlık aşamasında görünüyor. Yaşattıkları mağduriyet de cabası. Sipari...

Viven'den satın aldığım yüklüklü gardırop ürününde yükseklik 210 santimetre yazmasına rağmen, montajcı ekipler paketleri açtıktan sonra bu ürünün buraya olmayacağını ilettiler. Ürünün 210 santimetre olduğunu ve sığacağını söyledim ancak montajcı ekip ürünün 210 santimetreden daha yüksek olduğunu, üz...