Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ertuğrul sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Parça Sorunu Bir Türlü Çözülemedi, Beklemekten Yoruldum

Eksik Parça Sorunu Bir Türlü Çözülemedi, Beklemekten Yoruldum
Eksik Parça Sorunu Bir Türlü Çözülemedi, Beklemekten Yoruldum
Eksik Parça Sorunu Bir Türlü Çözülemedi, Beklemekten Yoruldum
Ertuğrul
29 Temmuz 19:49
558

Merhaba,

Vivense'den 20.05.2025 tarihinde Ervin çok amaçlı kahve dolabı aldım. 24.06.2025 tarihinde kargoya verildi. 25.06.2025 tarihinde teslimat şubesine ulaşmasına rağmen 3 parçadan oluşan ürünün sadece 2 parçası geldi. Diğer parça aktarma merkezinde kayboldu. 10 gün uğraştım, ürünü çözebilmem için kargo şirketi benden habersiz ürünleri iade olarak geri göndermiş. Vivense ile iletişime geçerek ürünlerin tekrar gönderimini sağladılar. 09.07.2025 tarihinde sipariş oluşturuldu, 24.07.2025 tarihinde teslim edildi. Bu sefer de 1 parçası eksik geldi. Satış sonrası destek talebi oluşturdular, 28.07.2025 tarihinde parçanın siparişi verildi. Planlanan teslim tarihi 20-25 Ağustos olarak gözüküyor. Mayıs ayından beri bekliyorum. Ürünü artık daha fazla beklemek istemiyorum. WhatsApp destek hattından ulaşamıyorum. 1 adet küçük parça nasıl 1 ayda gelebilir? Lütfen parçanın en hızlı şekilde elime ulaştırılması için desteğinizi rica ediyorum.

30 Temmuz 09:31 (Şikayetten 13 saat sonra)
Ertuğrul
30 Temmuz 10:40

Soruma cevap geldikten sonra 1 saat içinde aradılar anlayışınız için teşekkürler 🙏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasarlı Dolap Kapağı Ve Geciken Yedek Parça Teslimatı Mağduriyeti

Zeynep
28 Ekim 09:59
409
Hasarlı Dolap Kapağı Ve Geciken Yedek Parça Teslimatı Mağduriyeti
hasarli-dolap-kapagi-ve-geciken-yedek-parca-teslimati-magduriyeti-4.jpg
hasarli-dolap-kapagi-ve-geciken-yedek-parca-teslimati-magduriyeti-3.jpg
hasarli-dolap-kapagi-ve-geciken-yedek-parca-teslimati-magduriyeti-2.jpg
1
Batıkan sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Alınan Dolabın Teslimat Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Batıkan
26 Haziran 10:58
457
Vivense'den Alınan Dolabın Teslimat Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Vivense'den Alınan Dolabın Teslimat Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Vivense'den Alınan Dolabın Teslimat Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Vivense'den Alınan Dolabın Teslimat Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
+4
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Ayşe
02 Ocak 12:50
649
Vivense Ve Aras Kargo İle Kâbus Gibi Bir Alışveriş Deneyimi
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parça Nedeniyle Teslimat Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

Serdar
16 Ekim 13:51
260

30 Mayıs 00:41
349
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri