Vivense'den Lotus Üçlü Kanepe Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Vivense üzerinden satın aldığım Lotus üçlü Sandıklı kum beji kanepe siparişim için termin tarihi olarak 26 Ekim verilmişti. Ancak bugün itibarıyla bu tarihin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sevkiyatla ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Vivense müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, her seferinde yalnızca üzgün olduklarını söylüyorlar ancak ürünün ne zaman sevk edileceği ve tarafıma ne zaman teslim edileceği konusunda somut bir açıklama yapılmıyor. WhatsApp üzerinden de Vivense işletme hesabı ile yazışmalar yaptım fakat burada da net bir tarih paylaşılmadı.

Siparişimin ivedilikle sevk edilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile bilgi eksikliği konusunda açıklama yapılmasını istiyorum. Siparişimin takip edilmesi için telefon numaram 0541**95 ** ** olarak sistemlerinde kayıtlıdır.