to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Yatağımın Tesliminde Aylarca Gecikme Ve Açıklama Yok
23 Nisan 2026 tarihinde Vivense üzerinden bir yatak siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 05.05.2026 - 12.05.2026 tarihleri arasında Adana Çukurova’daki adresime teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak teslim tarihinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Neredeyse 1 aydır ürünü bekliyorum böyle bir şey olabilir mi ya bu kadar mağdur edilirmi müşteri
Sipariş numaram f01408640218’dir. Gecikme ile ilgili Vivense müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün Kayseri depoda beklediği, adresime ne zaman teslim edileceğinin ise bilinmediği söyleniyor. Ne net bir tarih veriliyor ne de sürecin hızlanması için somut bir adım atılıyor.
Yatağa acil ihtiyacım olmasına rağmen, belirtilen teslimat aralığının üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ bekliyorum. Vivense’den, Kayseri depoda bekletilen yatağımın hiçbir gerekçe ile daha fazla oyalanmadan, en kısa sürede Adana Çukurova’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Teşekkür ederim az önce arayıp ürünün yarın teslim edileceği bilgisini verdiler
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
