Teslimat Gecikti, Ürün Hâlâ Gelmedi, Vivense’den Hızlı İptal Ve İade Talebi

Vivense’nin internet sitesinden tek kişilik bir yatak siparişi verdim. Sipariş numaram ce0c08600988. Siparişi vereli 1 ayı geçti ve hâlâ ürün elime ulaşmadı. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 5–12 Mart aralığı belirtilmişti, ancak bu tarihler çoktan geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Defalarca Vivense müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat her seferinde oyalayıcı ve gerçeği yansıtmayan bilgiler verildiğini düşünüyorum. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de mağduriyetim gideriliyor.

Artık bu süreçten ciddi şekilde rahatsızım. Ya ürünümün derhal teslim edilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.