to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’den Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Kötü İletişim
Vivense’den 2 Haziran tarihinde nare çıtalı orta sehpa, çift renk ve Sancak ofis cabrio yönetici koltuğu (kahve taba rengi) siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte yaşadığım kargolama ve iletişim süreci gerçekten çok kötüydü.
Kargo tarafında neredeyse hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kurulamadı, telefonlar açılmıyor, bilgi almak mümkün olmuyor. Bu kadar büyük bir firmadan bu derece yetersiz ve özensiz bir teslimat ve iletişim hizmeti beklemiyordum.
Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 17/06 13:27 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Size ulaşamıyoruz,1000 pişman oldum Vivense'den ürün aldığıma.
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Gelen ürün hasarlı teslim edildi
Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Ürün için parça siparişiniz verilmiştir. Normalde parça siparişlerinde 21 iş günü iletmekteyiz ama sizin için aciliyet bilgisi verdik. Parça hazır olur olmaz kargoya verilecektir. Kargoya verildiğinde size SMS mail ile bilgisi iletilecektir. Kısa bir süre beklemenizi rica ederiz. Sevgiler.
