to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan’da Vivense Ankara Siteler mağazasından tekli koltuk satın aldım. Bana ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği, olağanüstü bir durum olursa da en fazla 20 günde elime ulaşacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla sistemden kontrol ettiğimde hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hazırlanması dahi bitmemiş durumda.
Sipariş numaram 107a08638133 olmasına rağmen süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne arandım ne de gecikmeye ilişkin net bir açıklama aldım. Sosyal medya hesapları üzerinden de ulaşmaya çalıştığımda, sorularıma cevap verilmediğini ve iletişim konusunda çok yetersiz kalındığını gördüm.
Vivense’den, öncelikle tarafıma telefonla dönüş yapılarak yaşanan gecikmenin nedeni hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ardından da satın aldığım tekli koltuğun artık daha fazla bekletilmeden teslim edilmesini talep ediyorum.
09.03.2026 tarihinde Ankara Siteler Vivense mağazasından peşin ödeme ile Perenna yataklı tekli koltuk satın aldım. Bana ürünün 31 Mart – 07 Nisan 2026 tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 8 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi üzer...
Vivense Ankara Siteler mağazasından 77408586918 numaralı üçlü kanepe siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 20–27 Şubat tarihleri arasında teslim edileceği özellikle beyan edildi. Hatta özellikle en geç 27 Şubat’ta teslim edilip edilmeyeceğini birkaç kez sorup teyit etmeme rağmen, bana belki daha...
Vivense’den aldığımız koltuk, kullanıma başladıktan sadece 10 gün sonra dikişlerinden patladı ve suntası çöktü. Ürün garanti kapsamında tamir edilmek üzere 22 Temmuz’da alındı. Ancak bugün 10 Eylül olmasına rağmen, yani aradan yaklaşık 50 gün geçmiş olmasına rağmen koltuk hâlâ teslim edilmedi. Defa...
Yaklaşık 1,5 ay önce Vivense üzerinden bir koltuk siparişi verdik. Teslimat tarihi başta 16 Mart olarak görünüyordu, daha sonra 31 Mart’a ertelendi. Ancak bu süre içinde sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı ve sistemde hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor. Bugün 31 Mart, yani verilen yeni tes...
Yorumlar