Doğalgaz Bağlantısının Gecikmesi Ve 26.727,97 TL Ödeme Sonrası Mağduriyet

Enerya’ya Aydın ili Efeler ilçesi Meşrutiyet Mahallesi’indeki adresim için 18.03.2026 tarihinde doğalgaz bağlantı başvurusu yaptım ve aynı gün 26.727,97 TL bağlantı bedelini ödedim. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın evime doğalgaz bağlantısı hâlâ yapılmadı. Abone numaram 000485534’dür.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda yalnızca 90 günlük yasal süreçten bahsedildi, bunun dışında ne tatmin edici bir açıklama ne de somut bir çözüm önerisi tarafıma sunulmadı. Mahalleme yeni bir altyapı talep etmiyorum; zaten kapımın önünden geçen mevcut hattın sadece evime bağlanmasını istiyorum ve bunun için 90 gün beklemenin makul ve kabul edilebilir bir süre olmadığını düşünüyorum.

Doğalgaz bağlantım yapılmadığı için yeni evime taşınamıyor, boşaltmam gereken mevcut dairemden de çıkamıyorum ve ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Doğalgaz bağlantımın daha fazla geciktirilmeden acil şekilde yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini Enerya’dan talep ediyorum.