to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Ankara Siteler mağazasından 24 Nisan tarihinde 630708640709 sipariş numarasıyla Silva Bohem model 2’li berjer sa...tın aldık. Ürünler ilk günden beri defolu geldi, kumaşında belirgin sıkıntılar, leke ve aşınma görünümleri mevcut. Ürünü götürdüğümüzde mağaza çalışanları bunun kendileriyle ilgil
31 Ocak 2026 tarihinde Vivense Ankara Siteler mağazasından Ellas Köşe Koltuk Takımı satın aldım. Ürün, pati dostu kumaş ...olduğu belirtilerek satıldı ancak koltuğu teslim aldıktan sonraki ilk 15 gün içinde kumaşlarda ciddi deformeler oluştu. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, fakat kumaşın bu part
01.06.2026 tarihinde Ankara Vivense Siteler Şubesinden toplam 59.651 TL tutarında 1 adet üçlü ve 1 adet ikili Lilly Fiti...lli Kadife Koltuk satın aldım. Satış işlemini bizzat M***** Bey gerçekleştirdi. Satış sırasında bana ürünlerin 02-09Haziran tarihleri arasında teslim edileceği açıkça belirtildi.
Nisan ayında Ankara Altındağ’da bulunan Vivense Siteler mağazasından Matiz üçlü koltuk takımını satın aldım ve ürünüm Ma...yıs ayında yaklaşık 1 ay içinde teslim edildi. Ancak teslim edilen takımın kırlentleri, satın alma sırasında showroomda beğenip sipariş verdiğim ürünlerdeki kırlentlerden farklıydı
09.03.2026 tarihinde Ankara Siteler Vivense mağazasından peşin ödeme ile Perenna yataklı tekli koltuk satın aldım. Bana ...ürünün 31 Mart – 07 Nisan 2026 tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 8 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi üzer
Ankara Siteler Vivense mağazasının internet sitesi üzerinden yatak, Sia baza ve başlık satın aldım. Ürünlerim yaklaşık 1...0 gün önce teslim edilmesine rağmen hâlâ montajı yapılmadı, yatak ve baza kurulu olmadığı için kullanamıyorum. Teslimattan bu yana defalarca aradım, her seferinde “şu gün gelecek,
Vivense Ankara Siteler şubesinden satın aldığım yan sehpa, mağazada beğenip özellikle bal sarısı renkte istediğim halde ...tarafıma ceviz renginde olarak gönderildi. Mağazada gördüğüm ve tercih ettiğim renkle gelen ürün arasında belirgin ve kabul edilemez bir fark var. Durumu dün mağaza ile paylaştığı
Vivense Ankara Siteler şubesinden ocak ayı sonunda Liora köşe koltuk, “Kendi Setini Yarat” kumaş değişimli modelden bir ...koltuk takımı satın aldım. Teslimat tarihi olarak bana 25 Şubat – 5 Mart aralığı verildi. Ancak bugün 10 Mart olmasına rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bi
Vivense Ankara Siteler mağazasından 77408586918 numaralı üçlü kanepe siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 20–27 Şub...at tarihleri arasında teslim edileceği özellikle beyan edildi. Hatta özellikle en geç 27 Şubat’ta teslim edilip edilmeyeceğini birkaç kez sorup teyit etmeme rağmen, bana belki daha
Vivense Ankara Siteler satış noktasından aldığım genç odası takımının kurulumu için gelen ekip, ürünleri açtığında hem h...asarlı hem de eksik parçalar olduğunu tespit etti ve bu nedenle kurulumu tamamlayamadı. Yani aldığım ürün yaklaşık bir aydır kullanılamaz durumda bekliyor. Durumu hemen Ankara Sit
Vivense Ankara Siteler şubesinden Aralık 2023’te kitaplık dahil birçok eşya satın aldım. Aldığım kitaplık 2025 yılı Ağus...tos ayının sonunda, gece saat 04.00 civarında ben uyurken aniden alt kısmından kırılarak bir anda devrildi. Önünde kimse olmadığı için yaralanan olmadı ancak kitapların tamamı yere
"Sorun çözüldü"
03.01.2026 tarihinde Ankara Altındağ Siteler Mahallesi’nde bulunan Vivense mağazasından 6 kapaklı gardırop satın aldım. ...Ürün bedeli 27.992,22 TL olup ödeme kendi kredi kartımdan 6 taksit şeklinde alındı. Satın alma işlemi yalnızca mağaza üzerinden gerçekleştirildi ve sipariş numaram e3a608562906’dır
Vivense Ankara Siteler mağazasından iki adet yatak odası takımı satın aldık. Bu sipariş kapsamında yer alan Luna Opal Ba...za Başlık setinin teslimatı 12 Ağustos tarihinde yapılacaktı, ancak bugüne kadar ürün tarafımıza teslim edilmedi. Ürün, Gaziantep/Nizip adresine teslim edilecekti. Ssf95007419546
Vivense Ankara Siteler mağazasından 2021 yılında bir koltuk takımı ve yatak... odası takımı aldım. Alırken özellikle koltuk takımının minder kılıflarının
Vivense’den Haziran 2025’te Ankara Siteler bayisinden (Y**** M**** adına) aldığım 90x200 ölçülerindeki Dolce baza, başlı...k ve yatak seti henüz 5 ay olmasına rağmen kullanılamaz hale geldi. Ben 183 cm boyunda ve sadece 65 kilo ağırlığında biriyim. Bu kiloda bir insanın yatağı bu kadar kısa sürede def
5 Ağustos'ta Ankara Siteler mağazasından New Joler Ranset ranza aldım. Satın alma sırasında ürünün 2-5 Eylül tarihleri a...rasında teslim edileceği belirtildi. Ancak belirtilen tarihlerde ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tahmini teslimat tarihi olarak 21 Eylül bilgisini verdiler
Vivense Ankara Siteler Şubesine gidip internet siteleri üzerinden sipariş oluşturdum. Sipariş numaram: bc2907412011 Yata...k + baza + başlık, gardırop, şifonyer, kitaplık, masa ve sandalye takımı sipariş ettim. Bunların bir kısmını firma kendi gönderiyor, bir kısmını ise kargo üzerinden gönderiyor. Kar
13.06.2025 tarihinde satın aldığım Vivense Loop köşe koltuğun minderlerinde çökme problemi yaşadım. Sorunu Ankara Altınd...ağ Siteler Vivense şubesine ilettim ve 20.06.2025 tarihinde minderlerin teslim edileceği söylendi. Bu süreçte ev adresim alındı ancak o tarihten itibaren minderler tarafıma ulaşmad
"İade alınmıştır. Teşekkürler..."
03 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Siteler Vivense mağazasından alışveriş yap...tım. Mağaza çalışanı Z****** N** tarafından kendi sitesi üzerinden 1 adet T
02.08.2025 tarihinde Vivens Ankara siteler satış noktasından bahçe mobilyası siparişi verdim. 6 Ağustos’ta Siparişimin k...argoya verileceği belirtilmişti, ancak aradan geçen zamana rağmen teslimat gerçekleşmedi. Siparişin üretiminin tamamlandığı söylendi, fakat herhangi bir teslimat tarihi verilmedi.
Vivense’den 2 yıl garantili olarak aldığımız Mustang Büyük Köşe Koltuk, henüz bir yıl dolmadan çökmeye başladı. 25 Hazir...an 2025’te garanti kapsamında başvuru yaptık ve ekipler gelip sünger değişimi yapılacağını belirtti. Ancak başvurumuzun üzerinden iki ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılma
Vivense Ankara Siteler Showroom'dan bütün ev mobilyamızı aldık. O zaman bizimle tatlı tatlı yardımsever konuşan ekip, iş... mobilyaları teslim edip sorun çözmeye geldi mi ters ve umursamaz bir ekibe dönüşüyor. Bilginiz olsun. Bize böyle söylenmedi. Derseniz eğer yalancı muamelesi yapıyorlar. Biz nerede
1fc307291436 sipariş numarasıyla Vivense Ankara Siteler mağazasından koltuk takımı alırken balkon takımı da almak istedi...ğimi söyledim. Ellerinde tek bir ürün vardı. Başka model sorduğumda Vivense internet sitesinden birkaç model baktık ve online sipariş verdik mağazada. Siparişi geçeli 2 ay oldu, ür
Vivense Ankara Siteler mağazasından satın aldığımız üçlü koltuğun süngerind...e kısa zaman sonra çökme sorunu yaşadık. Buna istinaden müşteri hizmetleri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
