to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den İptal Edilen Ürünlerin 47.540 TL İadesinin Gecikmesi
Vivense’den satın aldığımız şifonyer ve 5 kapılı yatak odası takımının siparişlerini iptal etmemize rağmen, yaklaşık 1 aydır ödemenin iadesi yapılmadı. Bir ürün için iptal işlemini 27 Aralık’ta, diğer ürün için ise 30 Aralık’ta gerçekleştirdik. Toplam 47.540 TL tutarındaki bedelin iadesini bekliyoruz.
İptal sonrası Vivense müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde bize 21 iş günü içinde iadenin yapılacağı söylendi ancak bu süre fazlasıyla geçti, hala hesabımıza herhangi bir ödeme yansımadı. Bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Vivense’den, iptalini çok önceden yaptığımız bu iki ürün için toplam 47.540 TL tutarın hiçbir ek gecikme olmadan derhal hesabımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Siz birebir iletişimde de sürekli bunları söylüyorsunuz. 2 gün sonra kart ekstrem gelecek. Ben sizin iş bilmezliğiniz yüzünden almadığım ürünün parasını ödemek zorunda değilim. Nasıl bir iptal işleminin iadesi 1 ay sürer. Aynı gün iptal etmişim. Siz benim paramı 1 ay ne hakla kendi bünyenizde tutup kullanırsınız. Bana ezbere cevaplar yazmayın bu konu bugün çözülecek
Hala ücret iadem yapılmadı dün aradığınız da hemen çözüleceğini söylediniz acil arama bekliyorum bu sorunu bugün çözmek zorundasınız insanların paralarını haksız şekilde 1 ay elinizde tutamazsınız
İade birimine arama yoluyla ulaşılmıyor bile otomatiğe almışsınız siteden yazın diyor. Siteye yazıyorsun sıraya alındı diyor bu nasıl sıra 1 ay nasıl çözülmez bir sorun bu nasıl hizmet şekli kim bilir kaç insanı böyle mağdur ediyorsunuz
Bugün bu işlemi çözmek zorundasınız bu iade işlemi tamamlanacak şimdi sosyal medyalarınızda yazmaya başlıyorum her ürününüze sizin nasıl bir firma olduğunuz
Merhaba, Tekrar muhasebe birimimize bilgi ilettik. Gün içinde ödeme yapılmasını istedik. Sevgilerimizle.
Merhaba Deniz Hanım, Ödemeniz yatırılmış ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
