to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Hatalı TV Ünitesi Geciken İade Ödemesi
Vivense’den satın aldığımız TV ünitesi hem hatalı hem de hasarlı olarak teslim edildiği için ürünü iade etmek zorunda kaldık. Ürünü 6 Ocak tarihinde kargoya teslim ederek iade sürecini tamamladık. İade sırasında bize, ödemenin en geç 14 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi verildi.
Aradan bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili doğru dürüst bir bilgilendirme de alamıyorum. Destek almak için başvurduğum kanallardan da sonuç elde edemedim. Yaşadığım bu durum hem büyük bir mağduriyet hem de ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.
İade ettiğim TV ünitesine ait ödemenin derhal yapılmasını ve süreçle ilgili olarak 0531 *** ** ** numaralı telefonumdan tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba Melisa Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Melisa Hanım, Ödemeniz yatırılmış ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Melisa Hanım, 810 TL numaralı karta iade edilmiş. İade numarası : 305654 3141 TL IBAN'a iade edilmiştir dekont ektedir.
Merhaba Melisa Hanım, Muhasebe birimimizden tekrar dönüş gelmiştir. İade provizyonu oluşmuş, iade bizim sistemlerimizde de görünüyor demektedirler. 11.02.2026 tarihinde yapılmış. Dilerseniz bankanıza harcama itirazında bulunabilirsiniz. Sevgilerimizle.
