to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Geciken Sandalye Teslimatı Ve İade İsteği
24 Nisan’da Vivense üzerinden sandalye siparişi verdim, sipariş numaram 2b5f08640367. Siparişi oluştururken en geç 5 Haziran’da teslim edileceği taahhüt edildi ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Sipariş tarihinden bu yana her hafta düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, ayrıca mail ve site üzerindeki iletişim kısmından da defalarca yazdım. Buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı, net bir teslimat tarihi verilmiyor. Ürün iadesine de yanaşmıyorlar, bu yüzden ne paramı geri alabiliyorum ne de ürünümü teslim alabiliyorum.
Vivense’den, gecikmiş olan bu sandalye siparişimin acilen gönderilmesini ve net, yazılı bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse de hiçbir şekilde oyalamadan siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
