to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Aldığım Dolap Hayal Kırıklığına Uğrattı
Isparta Vivense'den aldığımız dolap 2 ay da ancak teslim edildi. Teslim edilen üründe hatalı geldi. Almadan hemen iade ettik. Hatalı geldiği için kurulamadı çünkü. İki taksitini ödediğimiz ürünü kullanamadık. Maddi, manevi olarak zarardayız. Müşteri hizmetleri de yeterli yardımcı olmuyor. Kurumsal kimliğine güvendiğimiz Vivense bizi hayal kırıklığına uğrattı. Vinense yerine keşke spotçudan alsaydım. Öyle İ**** can kahveciyi reklamlarda oynatıp, insanları etkilemeye çalışmakla ürün aldırmaya çalışmakla olmuyor. Bu işler. Kısaca Vivense pişmanlıktır.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
O kadar zaman geçmesine rağmen hala ücret iadesini yapmadınız. Zaten teslim sürecinde yeterince mağdur ettiniz. Bir de hatalı gelen ürünü kurulum aşamasında alıp götürmenize rağmen hala ücret iadesini yapmadınız. Bari ücret iadesinde bekletmeyin, mağdur etmeyin diye görüştük müşteri temsilcisi ile. O sözünüzü de tutmadınız. Bunu bile beceremediniz. Daha neyi bekliyorsunuz. Ürün siz de, taksitlerini ödemeye devam ediyorum ( kredi kartı ) yine de ücret iadesini alamıyoruz. Bu yaptınız müşterileri ******************( açıkça yazınca uyarı geliyor ) yerine koymak boyutuna ulaşıyor. En kısa sürede iade işleminin tamamlanmasını istiyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Evet. Geçte olsa çözüldü.
