to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Yatakta Çatlaklar Ürün Değişimi Talebi
Vivense’den Konya’daki mağazanızdan satın aldığım yatakta yaklaşık 1 yıldır kenarlarda belirgin çatlamalar oluştu. Yatağı düzenli ve normal şekilde kullandığım halde bu çatlamalar hem görüntü olarak rahatsız edici hale geldi hem de ürünün dayanıklılığı konusunda endişe duymama neden oldu.
Şu ana kadar Vivense mağazasıyla ya da müşteri hizmetleriyle bu konuyla ilgili bir görüşme yapmadım, elimde sipariş veya fatura numarası da bulunmuyor. Buna rağmen ürünün kullanım süresi ve ortaya çıkan sorun dikkate alındığında üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenerek, yatak için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızlıca gerçekleştirilip mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba İrem Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba İrem Hanım, Sizi 23/02 11:50 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba İrem Hanım, Eksik parçalarınız teslim edilmiştir. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
