to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense mobilyadan almış olduğum vina mutfak masası takımının sırtlı bank ve Bench'in ayakları ile ilgili gevşeme problemi kaynaklı sıkıntı yaşamaktayım. Görsellerde de görüldüğü üzere ahşabın içine vidalanan yer genişliyor ve ayak boşa dönüyor. İlgili firmanın sitesi üzerinden durumu bildirdim servis yönlendiriyoruz denildi. Servis eve gelmeden video ve fotoğraf istedi gönderdim. Ürün değişimi olacak dediler. Daha sonra Vivense'den mail yoluyla dönüş sağlandı montaj hatası olduğu için ayaklar garanti kapsamına girmeyeceği ayakların ücretli gönderileceğini söylediler. Ürünün içinden montaj şeması ve vida çıkmadı çıkmadı ayakların nasıl montajlanacağını belirten bir ibare yok. Ben sorunu bildirdikten sonra mail yoluyla montaj şeması yolluyorlar. Ürünün ayakları bozulduktan sonra şema ne işime yarayacak diyorum yapacak bir şey yok diyorlar. Bu konu hakkında mağduriyet yaşamaktayım telefonla zaten kimseye ulaşamıyorum. Ürettiği ürünün arkasında durmayan bir firma ya da çalışanları gerçekten ciddiyetsiz servis bile eve gelmeden ürünü görmeden karar veriyor. Göndereceği 6 tane ayak ona da kırk dereden su getiriyorlar. Ürünü aldığıma alacağıma bin pişman oldum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum. 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Masayı kullanamıyorum.
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Vivense'den 1.5 yıl önce Vina Mutfak Masası Takımı aldım. Bir bench ve 4 de sandalye ile birlikte geldi. Aldığım günden beri oturakların ayakları sallanıyordu, monte için gelen arkadaşlar vidaları doğru yerlere takmadıkları için masanın bir ayağı hep havada kalıyordu. Bugün geldiğimiz noktada sandal...
Vivense'den aldığım mutfak masası takımının 2 sandalyesinin ayaklarının dengeleri bozuldu. Henüz alalı 1 sene dahi olmayan sandalyelerin ayakları düzgün bir şekilde yere oturmuyor. Telefonla aradığımda hiçbir şekilde canlı birisine bağlanılmıyor. Hep bilgisayar karşılıyor. Sonrasında 2 defa sitesi ü...
Vivense'den a0bd0579**96 sipariş numarası ile internet üzerinden bir gurup mobilya sipariş ettim, masa sandalye takımı, dresuar, lambader ve ayna. Dresuarın alt tablası hasarlı geldi ve montaj seti içinden çıkmadı mail ile destek birimine talep açtım yenisini gönderdiler tabla tekrar arızalı olarak ...
Vivense web sayfasından satın aldığım aybüke masa ve bench takımı öncelikle belirtilen tarihten en az iki hafta geç ulaştı. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, çoğu zaman 10 dakikadan önce ulaşamadığım yetkililerle görüşmeler sonucu ürün tarafımıza ulaştırıldı. Ürünü bırakarak gittiler...
Vivense'den almış olduğum yemek masa takımımın bir banklı benchi parça eksikliğinden kurulum sağlanamadı, parça siparişi verildikten sonra geldiğinde monte edilecekleri söylendi. Kurulumdan bir hafta sonra sandalye ve diğer Bench'in ayaklarında gevşemeler yaşandı. Oturulmayacak hale geldi ve benchin...
Avize 204 
Ayakkabılık 319 
Ayna 103 
Bahçe Mobilyası 817 
Banyo Paspası 3 
Baza 762 
Bebek Odası 63 
Çalışma Masası 766 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.832 
Dresuar 98 
Duvar Saati 1.074 
Düğün Paketi 42 
Gardırop 2.234 
Genç Odası Takımı 296 
Halı 229 
Kitaplık 421 
Koltuk 3.835 
Koltuk Takımı 2.221 
Komodin 221 
Konsol 314 
Lambader 198 
Mutfak Masası 351 
Mutfak Masası Takımı 313 
Nevresim Takımı 68 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 32 
Portmanto 301 
Puf 90 
Ranza 100 
Sandalye 1.028 
Sehpa 1.036 
Şifonyer 505 
Tablo 62 
Tv Ünitesi 1.226 
Yatak 1.567 
Yatak Odası 1.804 
Yemek Masası 634 
Yemek Odası 320 
Yorumlar