Garanti Süresine Eklenmeyen Uzun Servis Bekleme Süresi Ve Kırılan Sandalye Bacakları


Vivense’den 25.11.2023 tarihinde aldığımız Vina mutfak masası takımı, 4 san...dalye ve bir banktan oluşuyor. Sandalyelerden üçünde, oturma kısmının altın


Vivense’den 23.12.2024 tarihinde “Vina Mutfak Masası Atlantik Antrasit Masa Takımı” satın aldım. Takımdaki sandalyelerde...n biri arızalandığı için 20 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy’deki evimden alınarak servise götürüldü. Aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen sandalye hâlâ tarafıma t
24.12.2025 tarihinde Vivense’in Gaziantep İpekyolu üzerindeki şubesinden Vina Mini Açılır Mutfak Masa Takımı UV3-3010 mo...del yemek masası, iki sandalye ve bench beğendik; mağaza çalışanı da bu ürünlerin siparişini oluşturdu. 31 Ocak 2026’da siparişimiz teslim edildiğinde ise sandalyeler yerine tarafı


"Teşekkürler"
26.02.2025 tarihinde Vivense’den 305207272496 sipariş numarası ile Vina Açılır Mutfak Masası (Atlantik Soho 0701, 130X80...) ve 2 adet Vina Sandalye satın aldım. Ürünlerin kurulumu Vivense ekipleri tarafından yapıldı, ancak bu kurulum yaklaşık 2 ay gibi uzun bir sürede tamamlandı. Kurulumdan yaklaşık

9b2407445183 numaralı siparişimi 9 Eylül 2025 tarihinde Vivense Diyarbakır satış mağazasından verdim ve ödememi aynı gün... kredi kartı ile 73.048,68 TL olarak gerçekleştirdim. Satış temsilcisi, siparişimdeki tüm ürünlerin en geç 15 gün içinde teslim edileceğini taahhüt etti. Ancak aradan iki ay geçmes
Vivense Mardin mağazasından aldığım Vina mutfak masası setinin Sandıklı bankında, ayağını tutan demirde çürüme oluştu. Ü...rünün garantisi devam ederken başvurmama rağmen, kullanıcı hatası denilerek sorunum çözülmedi. Buna rağmen ücretini ödemeyi kabul ettim ve 17.08.2025 tarihinden beri bankın ayağını


Mart 2025’te İzmir Karşıyaka Vivense mağazasından satın aldığım Vina Atlantik Antrasit (uv3-965) mutfak masası benchim, ...yalnızca 6 ayda ve toplamda 10-15 defa kullanılmış olmasına rağmen 18 Ekim’de 45 kg ağırlığındaki oğlum üzerine yaslanınca kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve düşük kullanımda
Vivense’den online olarak satın aldığım Vina açılır mutfak masası ve sandalyeleriyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Ürünü t...eslim aldıktan sonra kurulumu gerçekleştirildi ve kısa bir süre sonra sandalyelerin ayakları yerinden çıkmaya, ardından tamamen kopmaya başladı. Bu durum her kullanımda tekrar ediy

Vivense’den kendi internet sitesinden sipariş numarası ec5e06231490 ile yaklaşık 1 yıl önce aldığım Vina açılır mutfak m...asası takımında sürekli sorun yaşıyorum. İlk olarak, sırtlı bankın yaslanma kısmındaki vida bağlantılarında sorun olmuştu ve bu durumu defalarca maille bildirmem sonucunda, ancak u
Vivense'nin internet satış sayfasından 2,5 ay önce (bir hafta sonra 3 ay olacak) Vina açılır mutfak masası siparişi verd...im. Sipariş takip numaram: 1bae07369227, sipariş kodum: O859. Ürünün teslimat adresi Kastamonu/İnebolu’dur. Siparişi verirken kredi kartı ile ödeme yaptım ve ayrıca taşıma ücreti o


2024 yılında, 2 ayda Vivense İzmit firmasından Vina açılır mutfak masası, 2 adet sandalye, 1 adet sandıklı bench aldık. ...1 adet tekli sandalye ortadan ikiye neredeyse bölünüyor. Müşteri hizmetleri ile WhatsApp'tan görüştüğümde, bana kurulumu kendimiz yaptığımız için garanti kapsamında olmadığını beli



22 Şubat 2025 tarihinde Vivense’den "Vina Açılır Mutfak Masası" siparişini verdim. Ancak Planlanan Teslimat Tarihi olara...k 14 Nisan 2025 göründüğünü fark edince müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. Görüşme sırasında operasyonel bir sıkıntı nedeniyle bu tarihte teslim edileceği belirtilerek, herh

"Çözüm oldu. Teşekkürler..."

Vivense'den Vina mini mutfak masası ve taburelerini aldım. Masa zaten kurulu geliyor. Ortasındaki ek hiçbir şekilde otur...muyor. Açıldığında taburelerin altı kusurlu, işçilik düşük. Söylediğimde de, 'Neymiş efendim, biz kurulum almamışız, garanti dışıymış.' Saçmalığa bak! Bu cevap için de 2 gün bekled




Vivense'den 16 Ocak'ta internet üzerinden Vina mutfak masası seti aldım. Teslimat için 23-30 Ocak olarak bilgi verildi, ...fakat 2-3 gündür sitede aynı masa takımından sipariş verdiğinizde 'yarın yolda' bilgisi yazıyor. Teslimat sırasına göre gidiliyorsa, benim siparişim neden daha önce gelmiyor? Müşte



Sipariş Tarihi 09-12-2024 Sipariş Numarası SS013607199344 olan ürünümüz vina açılır mutfak masasının parça talebi olan 4... adet masa ayağı sorunumuz 2 haftadan fazla süre geçmiş olmasına rağmen kesinlikle çözüme ulaşmıyor. Yemek masası evin salonunun ortasında hurda gibi duruyor. Müşteri hizmetlerini

Vivense'den 26 Mayıs tarihinde aldığım ve kurulum sürecinde de sorun yaşamış olduğum vina açılır mutfak masası yeni evle...ndiğim için temmuz ayında kullanılmaya başlandı. Zaten ekip tarafından dügün monte edilmeyen sandalyelerin bacaklar daha 4. Aydan çıkmaya başladı. Vida ile ahşabı delerek yaptıklar
"Teşekkürler"



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100