Onaylanan 40 GB Tarife Hattıma Tanımlanmadı Gecikme Ve Fatura Belirsizliği

Türk Telekom tarafından 0501*****06 numaralı hattım üzerinden telefonla aranarak 40 GB internet içeren yeni bir tarifeye geçmem teklif edildi ve ben de görüşme sırasında bu teklifi onayladım. Bana bu yeni tarifenin bugün itibarıyla başlayacağı söylendi ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ mevcut paketim devam ediyor ve yeni tarifem tanımlanmadı.

Verilen bilginin gerçekleşmemesi nedeniyle hem kullanım planlamam hem de faturam konusunda belirsizlik yaşıyorum. Telefonla onay verdiğim bu tarifenin ne zaman devreye alınacağını ve süreçte bir hata varsa bunun düzeltilmesini istiyorum. Yeni onayladığım 40 GB’lik paketin en kısa sürede 0501*****06 numaralı hattıma tanımlanmasını ve gerekiyorsa geriye dönük haklarımın da tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.