Garanti Bankası Orhangazi Şubesinde Ödemeler Uygulanmadığı İçin Borç Tekrarlandı

Garanti Bankası Orhangazi Şubesi’ne ait hesabımda son üç aydır yaptığım ödemelere rağmen, bu ödemelerin kapanmış olması gereken borçları kapatmadığını ve bir sonraki aya tekrar borç olarak aktarıldığını fark ettim. Her ay düzenli olarak yaklaşık 30–40 TL civarında ödeme yapmama rağmen, ekstrelerde bu ödemelerin doğru şekilde düşülmediğini, borcun sanki ödenmemiş gibi devam ettiğini görüyorum.

Bu durumu yeni fark ettim ve bu yazı, konuyla ilgili yaptığım ilk şikayettir. Hesabımdaki hareketlerin ve ekstrelerin ayrıntılı olarak incelenmesini, yapılan yanlış hesaplama varsa bunun düzeltilmesini ve haksız yere tarafıma yansıtılan tutarların iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki aylarda da hesaplamaların doğru yapılmasını ve benzer bir sorun yaşamamak için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.