to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Ve Saha Global Lojistik'te Kedimin Teslimat Sırasında Kaybolması
6 Mart günü Vivense’den aldığım koltuğun teslimatı sırasında, Vivense’nin çalıştığı aracı firma Saha Global Lojistik personelinin ihmali sonucu kedim bilinçli bir şekilde dorsenin içine bindirildi ve o andan itibaren kendisinden haber alamıyorum. Şu an kedimin kayıp mı yoksa öldü mü olduğundan dahi emin değilim ve bu belirsizlik nedeniyle büyük bir üzüntü ve endişe yaşıyorum.
Teslimat sürecinde evimde yaşayan bir canlının bu şekilde dikkatsizce ve sorumsuzca araca alınması, ardından da hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez bir durumdur. Bu olayın nasıl gerçekleştiğinin detaylı olarak araştırılmasını, gerekli kamera ve araç kayıtlarının incelenmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.
Şu anda Ankara’dayım ve hem Vivense’nin hem de Saha Global Lojistik yetkililerinin en kısa sürede benimle telefonla iletişime geçerek konu hakkında açıklama yapmalarını, kedimin akıbetiyle ilgili net bilgi vermelerini ve süreci resmi olarak takip ettiklerini tarafıma bildirmelerini talep ediyorum.
Merhaba Ender Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
