to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Teslimat Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Firmadan bir koltuk ve bir de TV ünitesi sipariş ettim. Teslim tarihi olarak 19.07.2024 verdiler. Koltuk Ağustos başında geldi, ancak TV ünitesi gelmedi. Tamam, iptal edin ve paramı iade edin dedim. Mağaza bunun için merkeze talep açtığını ve onların banka bilgisi almak için beni arayacaklarını söyledi. 3 hafta geçti, arayan soran yok. Bu arada 2 defa daha mağaza ile görüştüm, beklemem gerektiğini söylediler. Bu kadar ciddiyetsiz ve müşteri memnuniyetini umursamayan bir firma görmedim. Mağazaya gittiğimde benim gibi mağdur başkalarını da gördüm, herkes aynı durumdan mağdur. Vivense'yi düşünmeyin, mağazasına girmeyin bile. Sorun yaşarsanız hiçbir muhatap bulamıyorsunuz. Sanki böyle bir firma yok.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
