Ana Sayfa
Vivense
Tv Ünitesi
Vivense Teslimat Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

ID:29813629

Vivense Teslimat Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Emrah

Vivense

22 Ağustos 2024 12:54

374

Firmadan bir koltuk ve bir de TV ünitesi sipariş ettim. Teslim tarihi olarak 19.07.2024 verdiler. Koltuk Ağustos başında geldi, ancak TV ünitesi gelmedi. Tamam, iptal edin ve paramı iade edin dedim. Mağaza bunun için merkeze talep açtığını ve onların banka bilgisi almak için beni arayacaklarını söyledi. 3 hafta geçti, arayan soran yok. Bu arada 2 defa daha mağaza ile görüştüm, beklemem gerektiğini söylediler. Bu kadar ciddiyetsiz ve müşteri memnuniyetini umursamayan bir firma görmedim. Mağazaya gittiğimde benim gibi mağdur başkalarını da gördüm, herkes aynı durumdan mağdur. Vivense'yi düşünmeyin, mağazasına girmeyin bile. Sorun yaşarsanız hiçbir muhatap bulamıyorsunuz. Sanki böyle bir firma yok.

Destekleyenler

Hande

1 Destek

Vivense

31 Ağustos 2024 10:57 (Şikayetten 8 gün sonra)

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Koltuklarının Tedarik Süreci Ve İptali Hakkında Şikayet

Emrah

Vivense

24 Kasım 2023 14:27

564

Vivense'den 03.09.2023 tarihinde iki adet koltuk siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 15-20 Kasım sisteme yansıtıldı. 22.11.2023 tarihinde Vivense firmasını arayarak koltuklar hakkında bilgi almak istedim. Aldığım bilgiye göre, tedarikçi firmanın malzeme eksikliğinden kaynaklanan bir gecikme oldu...

Vivense'den Teslimat Ve İade Krizi!

Çağatay

Vivense

02 Ocak 2025 15:56

517

Vivense adlı mobilya mağazasından maalesef ki alışveriş yapma gafletinde bulundum. 09.12.2024 tarihinde TV ünitesi ve yemek masası ve bunlara ait kurulum hizmeti satın aldım. Tahmini teslim aralıklarında sadece yemek masası geldi. Ve tabii ki yemek masasının kurulum hizmetini alamadım. Günlerce bekl...

Vivense Para İadesi Yapmadı

Halime

Vivense

16 Ocak 2024 12:09

872

1 Yorum

Vivense'den Koltuk Takımı Teslimatında Ve İade Sürecinde Büyük Hayal Kırıklığı

Yasemin

Vivense

13 Temmuz 2024 07:55

1.100

12.04.2024 tarihinde Vivense internet sitesinden sipariş verdiğim koltuk takımı teslim tarihi 4 Temmuz olarak gösterildiği yetmiyormuş gibi, 4 Temmuz'da neden gelmediğini sorduğumda bana "koltuk kumaşında yaşanılan temin sorunu nedeniyle siparişinizde biraz gecikme yaşanmaktadır. Planlanan teslim sü...

Vivense'den Koltuk Takımı Teslimatında Ve İade Sürecinde Büyük Hayal Kırıklığı

Vivense'nin Akıl Almaz Ve Saygısız Satış Sonrası Hizmetleri

Ece

Vivense

28 Şubat 2024 15:57

544

Vivense'den Nisan 2023'te aldığım köşe takımım binbir baskı sonucu mayıs 2023 sonuna doğru tarafıma teslim edildi. 3 aylık kullanım sonucu koltuk oturma bölümünde oturma sonucu kırılma oldu. Bu demek oluyor ki amacına uygun üretilmeyen ayıplı bir ürünün tarafıma satılmış olması. İade işlemi için yap...

Öne Çıkan Konular