to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Gebze şubesinden yaklaşık 1 ay önce Lena fitilli koltuk ve Lora karyola satın aldım, toplamda 53.000 TL ödedim. ...Teslim edilen ürünlerin ikisi de hasarlı çıktı. Koltuğun şasesi yamuk, düzgün durmuyor; bazanın amortisörü ise kırık ve çalışmıyor. Bu fiyata satılan ürünlerin bu kadar kusurlu gel
2 Temmuz’da Vivense’den Milas çocuk odası takımı aldık. Ortopedik yatak hâlâ teslim edilmedi, bugün 28 Temmuz olmasına r...ağmen kızım yerde yatmak zorunda kalıyor. Bunun yanında takımın çalışma masasının parçaları eksik gönderildi ve bu eksik parçalar da hâlâ tamamlanmadı. Son 3 hafta içinde yaklaşık
Vivense’den aldığım Sleepnice Bebek Yatağı, (60X120) yaylı olmasına rağmen vakumlanıp katlanarak rulo şeklinde gönderild...i. Bu nedenle yatağın yayları hasar aldı ve ürün teslim edildiğinden beri formunu toplamıyor. Ürünü dün teslim aldım, aradan zaman geçmesine rağmen yatağın düzelecek gibi bir hali
Vivense’den 2 adet Minda 3’lü koltuk satın aldım. Sipariş sonrasında koltuklar teşhir ürünü olarak teslim edildi, itiraz...ım üzerine değişim yapıldı fakat bu kez farklı renkte ürün gönderildi. Daha sonra gelen koltuklarda bu sefer de kumaş, dikiş ve montaj hataları vardı. Servise gelen teknisyen, kuma
Vivense’den 22 Mayıs’ta sipariş verdiğim ve 11–16 Haziran tarihleri arasında teslim edileceği vaat edilen Sofia TV ünite...sini ancak kendi çabamızla 29 Haziran’da teslim alabildik. Ürün elimize geçtiğinde ise ilk günden çok defolu, kusurlu ve kalitesiz olduğunu gördük. Ürünün kurulum aşamasında yüzeyd
22.06.2026 tarihinde Vivense üzerinden toplamda yaklaşık 140.000 TL tutarında Travo seri mobilyalardan ve koltuk takımın...dan oluşan bir alışveriş yaptım. Sitede ürünler için “ertesi gün kargoda” ibaresi yer alıyordu, bu ifadeye güvenerek siparişi tamamladım. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen sipa
Vivense’den 29’unda ders çalışma masası satın aldım, ödemeyi Yapı Kredi kartımla 1.949 TL olarak gerçekleştirdim. Aynı g...ün yanlış kartla aldığımı fark ettiğim için siparişi iptal ettim ve ücret iadesi beklemeye başladım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Vivense m
Vivense’den bugün Ahlat Maxi minderli bahçe balkon teras yemek takımı satın almak istedim. Ürünü beğendim ve özellikle ü...rün sayfasında teslimat tarihi 16 Temmuz 2026 olarak göründüğü için, erken teslim alabileceğimi düşünerek sipariş verdim. Ancak sipariş onaylandıktan sonra karşıma çıkan ekranda te
Vivense’den 21.11.2023 fatura tarihli, 15.07.2024’te teslim edilen Krizantem model koltuk takımı satın aldım. Ürün, gara...nti süresi içinde üretim kaynaklı arıza yaptı ve bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Ortahisar İlçe Tüketici Hakem Heyeti 16.06.2026 tarihli kararıyla misli ile değiş
"Hizmet için teşekkür ederiz."
Vivense internet sitesi üzerinden Eva serisi puflu köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra koltuk...ta sürekli çökme problemleri yaşamaya başladım. Defalarca servis yönlendirilip tamir yapılmasına rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi ve koltuk yine çökmeye devam etti. Nisan ay
Vivense’den 17 Haziran’da yaklaşık 153.000 TL tutarında koltuk ve dolap ağı...rlıklı bir mobilya siparişi verdik. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi
Vivense üzerinden aldığım Cosmo Rectus sehpa, Horoz Lojistik ile tarafıma teslim edilecekti. Teslimat günü evde olmama r...ağmen sistemde “evde bulunamadığım için teslim edilemedi” bilgisi girilmiş. Ardından ürünün kargodan iade edildiği söylendi, fakat bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Yaklaşık
Vivense’den 22.05.2026 tarihinde verdiğim siparişle almış olduğum laptop masası, tarafıma bir köşesi kırık ve hasarlı şe...kilde teslim edildi. Bunun üzerine iade veya değişim talebinde bulundum ve benden istendiği gibi ürünü 08.06.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Sipariş numaram 7d4008661696
"Teşekkürler"
"Şikayetvar aracılığıyla açtığım kayda aynı gün çözüm sağladılar. İadem yollandı."
Vivense’den başka ürünlerle birlikte Girona orta sehpa siparişi verdim. Ayn...ı gün içerisinde hiçbir ürün kargoya verilmeden sipariş iptali için talep o
"Teşekkürler"
Vivense Eskişehir mağazasından almış olduğum Frido köşe koltuk ile ilgili daha önce dikiş atması ve minder çökmesi sebeb...iyle bir şikayetim olmuştu. Firma o süreçte ilgilenip değişim yaptı ancak bu değişim süreci aylar sürmüştü. Şu an 2026 Haziran ayındayız ve değişim yapılan bu yeni koltukta da ayn
19 Mayıs 2026 tarihinde Vivense üzerinden 5b2408659990 numaralı siparişimle 4 adet döner koltuk satın aldım. Sipariş sır...asında kargo teslimat süresi olarak 2–5 Haziran tarihleri arası belirtildi, ancak bugün 10 Haziran olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesini öğrenmek ve
Nisan ayında Vivense’den Bohem koltuk takımı (3’lü, 2’li ve tekli) siparişi verdim. Termin tarihi olarak 20 Mayıs – 2 Ha...ziran aralığı belirtilmesine rağmen ürünüm ancak 10 Haziran’da, yani belirtilen tarihten sonra teslim edildi ve teslimat sırasında takımın tekli berjeri yanlış renk/ürün olarak gön
Vivense üzerinden Misse fileli ofis sandalyesi siparişi verdim. Daha sonra siparişim Vivense tarafından iptal edilmesine... rağmen, üzerinden 14 günü aşkın süre geçtiği halde kredi kartıma 3.899 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her hafta 2–3 kez düzenli olarak müşter
Vivense’den online olarak satın aldığım iki adet puf, hatalı kumaşlarla üre...tilmiş şekilde 25 Mayıs tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünleri teslim a
02 Nisan’da Vivense’den sürgü kapılı gardırop siparişi verdim, ürünüm 16 Nisan’da teslim edildi ancak “7 gün içinde kuru...lum yapılacak” denmesine rağmen bu söz asla tutulmadı. Sipariş numaram 0a3a08623443’tür. Teslimattan sonra defalarca kurulum kaydı oluşturmaktan başka bir şey yapamadım. 28 Nisan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
