Vivense para iadesi

Vivense verdiğim siparişi aynı gün iptal etmeme rağmen para iadesi 7 gün geçti yapılmadı. Müşteri mağduriyeti yaşıyorum alırken ilgili davranırlar iptal ettiğimde 14 gün içerisinde yatacak dediler ama başka firma aynı gün iade gerçekleştiriyor. İlgilenmesini talep ediyorum

Vivense firmasından e24c07524718 numaralı sipariş ile bir gardırop aldım; kurulumu için de ekstra ödeme yapıp kurulum hizmeti satın aldım. Ancak kurulum için beni uzun bir süre kimse aramadı. Bu sefer bir şekilde iletişime geçtim ve 19 Aralık 2025 tarihine randevu oluşturduk. Ancak saat belirlemedik...

Vivense’den geçen sene ocak ayında satın aldığım, mart ayında teslim edilen Cosmo Keten Üçlü Koltuk, teslimattan yaklaşık 6 ay sonra kırıldı ve kullanılmaz hale geldi. 7.499 TL ödeyerek aldığım bir koltuğun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Sorunun ardından hem ben hem eş...

Vivense’nin internet sitesi üzerinden 13 Aralık 2025 tarihinde bir avize satın aldım. Ödemeyi 3.240 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Birkaç gün sonra tarafıma ürünün ellerinde olmadığını, bu nedenle siparişin iptal edildiğini ilettiler ve sistem üzerinden iptal talebi oluşturdular. Bugün 20 Ocak 20...

24.12.2025 tarihinde Vivense’den Agora model teşhir ürünü sandalye takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün teşhir olduğu ve iade, iptal ya da değişim yapılamayacağı özellikle belirtilerek satış yapıldı. Ayrıca sandalyelerde ufak tefek kumaş lekeleri olduğu söylendi; ben de bu lekeleri bilerek ve ...

Vivense’den 26 Aralık tarihinde iki adet Bed22 Extra Comfort tek kişilik yatak siparişi verdim. Ödemesini tamamen yaptığım halde yataklardan sadece biri teslim edildi, diğer yatak ise yaklaşık bir ay olmasına rağmen hâlâ ortada yok. Yazlıkta kalıyoruz, eşim de ben de yaşlı ve sağlık sorunları olan i...

Vivense’nin internet sitesi üzerinden 31.12.2025 tarihinde bir dolap satın aldım. 10.01.2026 tarihinde kurulum ekibi adresime geldi, ancak dolabın parçalarından biri eksik olduğu için kurulum yapılamadı. O gün tarafıma eksik parça ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ancak ben tekrar ta...

Vivense Beylikdüzü showroom üzerinden satın aldığım ve 29 Aralık’ta iptal ettiğim siparişime ait ücret iadesi hâlâ yapılmadı. İlgili sipariş numaram FB 2308557877’dir. Ürünü iptal ettikten sonra tarafıma 14 iş günü içinde para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen...

Vivense Mobilya’dan online koltuk takımı aldım. Bana 09 Ocak teslimat dediler, teslimat olmadı. 16 Ocak dediler, sonra da olmadı. Şimdi arıyorum, net bir gün vermiyorlar. Ürün hazır kontrol ediliyor demekten başka bir şey söylemiyorlar. Ne paramı iade ediyorlar, ne ürünü teslim ediyorlar; ortada kal...

Vivense’nin kendi internet sitesinden 05.01.2026 tarihinde 198608564800 sipariş numarası ile 1 adet “Furmet Modüler Yukon 2 Çekmeceli Kitaplık” satın aldım. Sipariş esnasında sepete %5 + %15 indirim uygulandı ve sistem üzerinden sorunsuz bir şekilde ödememi yaparak siparişimi onayladım. Siparişten ...

Vivense’den 23.04.2025 tarihinde online olarak Eve serisi yataklı puflu köşe koltuk satın aldım. Kısa süre içinde koltuğun oturma yerlerinde ezilmeler oluştu ve ürün deforme oldu. Bunun üzerine ürünü tamir için servise verdik; servis ürünü evimizden teslim aldı ancak herhangi bir fatura, fiş ya da t...

Vivense’nin internet sitesinden 31.12.2025 tarihinde bir sehpa siparişi verdim. Ürünü yanlış sipariş verdiğimi fark ettiğim için kısa süre içinde siparişi iptal ettim; ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim tutarın iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini defalarca...

05.01.2026 tarihinde Vivense Teknoloji Hizmetleri A.Ş. firmasından toplam tutarı 6.098 TL olan iki adet ürünü 1.173 TL indirimle 4.925 TL ücret ödeyerek satın aldım ve 9DE408565179 sipariş numarasıyla siparişim aynı gün firma tarafından onaylandı. Siparişim 07.01.2026 tarihinde PTT Kargo firması ara...

04.01.2026'da Vivense'nin internet sitesinde Milas Genç Odası Takımı, 4 Kapaklı takımını gördüm ve beğendim daha sonra ürünü sipariş vermeden önce Vivense'nin İzmir Karşıyaka'da bulunan satış showroom una gittim burada alacağım ürünün benzerleri olduğu için kalitesini görmek istedim daha sonra ürünü...

Ekim ayında Vivense Kahramanmaraş şubesinden yaklaşık 45 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 ay sonra koltuklarda yoğun şekilde tüylenme başladı ve zaman geçtikçe bu tüylenme daha da artıyor. Bu durum hem ürünün kalitesiyle ilgili beni ciddi şekilde hayal kırıklığ...

Vivense Yalova Showroom’dan 6 Aralık’ta bir konsol satın aldım. Siparişim için 12–19 Aralık tarihleri arasında teslimat yapılacağı söylendi ancak bu tarihlerde herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Ben tekrar sorunca bu kez teslimatın 23 Aralık’ta yapılacağı bilgisi verildi. 23 Aralık’ta gelen ekip,...

Vivense’den online olarak bir puf satın aldım ancak ürün için iade süreci başlatmama rağmen yaklaşık 1 aydır para iadem yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. Konu ile ilgili olarak Vivense müşteri hizmetleriyle görüştüm, ücret iademin en kısa sürede yapılacağını ve ilgili muhasebe...

Vivense’den 21.12.2025 tarihinde Luna Vega Çift Kişilik Yatak 160X200 ürünü için, teslimat tarihi sistemde 06 Ocak olarak göründüğü için sipariş verdim ve buna güvenerek yeni eve taşındım. Şu anda evde yatak yok ve parasını ödediğim ürünü teslim etmiyorsunuz. Hiçbir hızlandırma yapılması gerekirken...

Vivense üzerinden LG4-264 Lagomood Simge köşe kitaplık, beyaz, 5 raflı ürünü 24 Aralık tarihinde kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Ürünün kurulumu 30 Aralık’ta yapıldığı sırada kitaplığın birçok yerinde ciddi deformeler ve kusurlar olduğunu gördüm. Ürün, sıfır bir ürün gibi değil, adeta k...