to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden 8b0a08563465 sipariş numarası ile 40.000 TL tutarında bir köşe koltuk takımı satın aldım. Daha sonra tarafıma ulaşılarak, benden kaynaklanmayan “sistemsel indirim hatası” gerekçe gösterildi ve ek ödeme talep edildi. Bu ek ödemeyi kabul etmediğim için siparişim iptal edildi.
İptal onayının üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda sistemde siparişim görünmediği söyleniyor, bu nedenle sağlıklı bir bilgi alamıyorum. WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda ise yalnızca genel ve oyalayıcı cevaplar veriliyor, iadenin ne zaman ve nasıl yapılacağıyla ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor.
Yaşanan bu süreç nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur olmuş durumdayım. 40.000 TL tutarındaki ücretimin ivedilikle, gecikme olmadan banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı ilgili tüm merciler nezdinde sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
22.10.2025 tarihinde Vivense’den bir köşe takımı koltuk siparişi verdim ve sistemde tahmini teslimat tarihi 5–12 Kasım arası olarak görünüyordu. Buna rağmen ürünüm bugüne kadar bana hiç teslim edilmedi. Gecikme üzerine hem müşteri hizmetleriyle hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca görüştüm. Ür...
13.01.2024 tarihinde Vivense.com üzerinden 876906787652 sipariş numarası ile köşe koltuk takımı siparişi verdim. Ürün, söylenen tarihten gecikmeli olarak 10.02.2024 tarihinde teslim edildi. Kurulum sırasında mekanizmasında arıza olduğunu fark ettim. Açılıp kapanırken kasmakta ve sürtünme olmaktaydı....
16 Kasım’da Vivense’den bir köşe koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 3 taksit olacak şekilde, yaklaşık 33.500 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram eb0007512628. Satın alırken ürünün 5–10 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği ve son teslim tarihinin 10 Aralık olduğu bilgisi v...
Yorumlar