Geciken Otobüs Ve Cevapsız Telefonlar Nedeniyle Mağduriyet

29.06.2026 tarihinde saat 01.30 kalkışlı Lüks Niksar seferi için online olarak bilet aldım ve Adapazarı Otogarı’nda otobüsü beklemeye başladım. Ancak otobüs yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen hala gelmedi ve terminalde beklemeye devam ediyorum.

Bu süreçte firmayı telefonla aradım fakat hiçbir şekilde telefonlara bakan olmadı. Seferle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne bir gecikme açıklaması ne de başka bir bilgilendirme aldım. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de telefonlara cevap verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.