Amazon Siparişlerim Şüpheli Aktivite Nedeniyle Sürekli İptal Edildi

Amazon üzerinden Asus tuf Gaming A16-FA608UM-RV016 model laptopu indirimli olarak satın almak istedim. 28 Haziran tarihinde bu ürün için defalarca sipariş oluşturmama rağmen, her seferinde “şüpheli aktivite” gerekçesiyle siparişlerim otomatik olarak iptal edildi ve sonunda ürünün stokları tükendi. Aynı kart ve bilgilerle düşük tutarlı iki ayrı sipariş verdiğimde hiçbir sorun yaşamadım, ancak yüksek tutarlı bu ürün için her denememde sistem siparişi şüpheli işlem olarak değerlendirip iptal etti.

Tüm hesap bilgileri, adres ve kredi kartı tamamen bana ait olmasına rağmen, herhangi bir ödeme çekimi dahi yapılmadan siparişlerimin iptal edilmesi nedeniyle üründen faydalanamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabımda kayıtlı kartları silmem ve gizli sekmeden tekrar sipariş oluşturmam istendi, ancak bu yönlendirmeleri uygulamama rağmen sorun devam etti ve ürünü satın alma imkanım kalmadı.

Şüpheli aktivite gerekçesinin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını, hesabımın bu tür gereksiz güvenlik engellerinden arındırılmasını ve mümkünse aynı koşullarda (indirimli fiyat ve benzer şartlarla) ilgili ürünü ya da eşdeğerini satın alabilmem için çözüm sağlanmasını talep ediyorum.