Ana Sayfa
Vivense
Yatak Odası
Vivense Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

ID:29941143

Vivense Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

00:00

Reyyan

Vivense

04 Eylül 2024 10:33

736

29.05.2023 tarihinde Bolu Vivense satış noktası aracılığı ile f0e405831169 sipariş numarasına sahip ürünlerim içerisinde bulunan Eti yatak odası takımı (bir adet bazalı karyola 160*200) açılır kapanır ray sistemi bozulmuş olup ahşabında aşınma ve çökme meydana gelmiştir. Garantisi devam eden ürünümle alakalı mağduriyet yaşamaktayım. Bolu Vivense satış noktasının kapatılması sebebi ile müşteri temsilcime ulaşamıyorum, attığım maillere dönüş sağlanmıyor, web sitesi üzerinden destek talebime sürekli hata veriyor.

Vivense

06 Eylül 2024 14:26 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

11 Eylül 2024 11:58

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Reyyan

15 Mart 2025 13:52

Sorun çözülmemiştir. Mevcut sorunun kullanıcı hatası olduğu beyan edilmiştir. Başkanın raylı kilit sistemi hala çalışmamaktadır

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Montaj Hatası Nedeniyle Karyola Ayağı Kırıldı, Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Ahmet

Vivense

27 Eylül 2025 14:43

573

Vivens markasından aldığımız Eti yatak odası takımında ciddi bir sorun yaşadık. 26.09.2025 tarihinde karyolanın ayağı kırıldı. Kırılma sonrası incelediğimizde, ürünün kurulumunda ayağın eksik vidalandığını ve sağlam tarafın da eksik vidalandığını fark ettik. Bu durumun montaj sırasında yapılan bir h...

Montaj Hatası Nedeniyle Karyola Ayağı Kırıldı, Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

montaj-hatasi-nedeniyle-karyola-ayagi-kirildi-garanti-kapsaminda-cozum-talebi-3.jpg

1 Destek

1 Yorum

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Memnuniyetinden Bihaber Vivense

Emre

Vivense

18 Eylül 2023 15:21

873

Vivense markasından 14.08.2023 tarihinde ninnimo arya çekmeceli karyola, antrasit, 160X200 siparişi verdim 18.08.2023 tarihinde ise kurulum işlemi gerçekleştirildi. Kurulum yapılırken yaşanan problemden ötürü karyolayı baştan başa geçen ahşap destekte 2 gün sonra kırılma meydana geldi. Ben de sorunu...

Hazar sonuçtan memnun

Çözüldü

Vivense'de Parça Talep Etme Sorunu Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

Hazar

Vivense

13 Ocak 2025 15:19

1.605

Satın aldığım Eti Genç Odası takımının karyolasında çıkan sorun için vivense.com üzerinden ''parça talep et'' sekmesinden gerekli yerleri doldurarak t...

Vivense'de Parça Talep Etme Sorunu Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

Vivense'den Aldığım Karyola İki Kez Kırıldı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Zeynep

Vivense

04 Şubat 2025 21:03

296

Vivense internet sitesinden Şubat 2023de genç odası sipariş verdim. Yatağı taşıması gereken karyola demir aksamı bir kez kırıldı. Değişim yapıldı. Garanti süresi dolmadan ikinci kez kırıldı fakat ne uygulamadan ne internet sitesinden talep oluşturulabiliyor. Müşteri hizmetlerinde temsilci olmadan ça...

Vivense'den Aldığım Karyola İki Kez Kırıldı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Karyola Bağlantı Yerleri Kırıldı, Garanti Kapsamında Destek Alamadım

Erdinç

Vivense

30 Temmuz 2025 15:38

527

Vivense marka karyola bağlantı yerlerinden kırıldı firma garantisini uygulamıyor. Merhaba Vivense mağazasından 2 adet genç odası takımı yataklar bir kaç ürün daha almıştık. Eti genç odası takımının içinde bulunan karyola bağlantı yerlerinden deforme oldu ve kırıldı. Vivense ile iletişime girdim, gar...