to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’nin internet sitesinden satın aldığım Luna model yatağımda uzun süredir ciddi bir çökme sorunu yaşıyorum. Yaklaş...ık bir yıl önce başlayan bu sorun, yatağın tam ortasında ve her iki tarafta belirgin çökme şeklinde kendini gösteriyor, uyku konforumu tamamen bozduğu gibi artık ciddi bel ağrıları
Vivense’den baza başlık seti satın aldım, ürün zaten yaklaşık 20 gün gecikmeli olarak elime ulaştı. Ürünü getiren ekip k...urulumu yapmadan, paketleri eve bırakıp gitti ve “kurulum müşteriye ait” diyerek ayrıldı. Kadın başıma bunu kendim kuramayacağımı özellikle söylememe rağmen bu konuda hiçbir destek
"Merhaba sorunum neredeyse 1 ayın sonunda tüketici heyetine ve Şikayetvar'a yazdıktan sonra çözülmüştür. Müşteri hizmetleri, WhatsApp hattı ile buradaki şikayetlere balan ekip büyük ihtimalle farklı ve WhatsApp ve telefondakilerin yetkileri sorun çözmeye ya da inisiyatif kullanıp soruna mantık yürütmeye uygun değil. Burası ile ilgilenen ekip daha fazla ciddiye alıyor sorunu"
Vivense internet sitesinden 15 Eylül’de sipariş verdiğim, 24 Eylül fatura tarihli mubah ekstra Bamboo (YY2-100) yatağı, ...90X190 standart ölçüsünde ve herhangi bir kişiselleştirme olmadan toplam 3.238 TL (2.899 TL ürün bedeli + 339 TL teslimat) ödeyerek satın aldım. Yatağı ilk kullandığım geceden itib
Vivense’den 21.09.2026 tarihinde Linea Prizma Çok Bölmeli Çekmeceli Kapaklı Modern Kitaplık siparişi verdim. Ürünün 2–7 ...Ekim tarihleri arasında tarafıma teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 17 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlık sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme ol
Vivense’den geçen sene ekim ayında kendi adıma faturalı olarak satın aldığım ve garantisi devam eden oturma grubumun otu...rma kısmında çökme sorunu yaşadım. Ürünün bariz kusuru için servis talebi oluşturmak istedim ancak firmanın kendi internet sitesindeki süreç nedeniyle bunu yapamıyorum. Dün ve bug
Vivense üzerinden 31 Ağustos tarihinde ba1e08739425 numaralı sipariş ile Evger Metal Karyola (ev2-230) satın aldım. Aynı... gün, ürün henüz “Ürünün Onaylandı” aşamasındayken ve üretime ya da kargoya girmemişken iptal talebinde bulundum. Siparişi iptal etmeme rağmen, aradan geçen süre boyunca tarafıma
Vivense’nin online sitesi üzerinden 03.08.2026 tarihinde Pufy Kollu Tekli Berjer Antrasit Metal Gold Ayak, Pufy Kollu Te...kli Berjer Kiremit Metal Gold Ayak ve Pufy Kollu İkili Koltuk Kiremit Metal Gold Ayak ürünlerini a17908716319 sipariş numarasıyla toplam 19.649 TL bedelle satın aldım. Ürünler yakl
Eskişehir Vivense mağazasından Vivense marka Luna Panna baza ve başlık seti ve ayrıca 3 ürün daha satın aldım. Siparişim...den üç ürün teslim edildi, ancak bu baza ve başlık seti bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Ürünün 15 Eylül tarihinde bana teslim edileceği söylendi ve dağıtım planına dahil edildi,
Vivense’den internet üzerinden bir gardırop siparişi verdim. Siparişi 15 Temmuz’da oluşturdum, ürün 27 Temmuz’da tarafım...a teslim edildi. Ürün kargodan kutulu şekilde geldiği için ve kurulum ekibini beklediğimden, kolileri açmadım ve herhangi bir hasarı o aşamada fark etmedim. Ürünün kurulumu için g
Vivense firmasından 18 Temmuz tarihinde teslim aldığım üründe, bazanın tam kapanmaması, vidaların çoğunun yerinden çıkmı...ş olması, sunta'nın yamulmuş olması ve yan kaplamalarının oynadığını tespit ettik. 19 Temmuz’da şikayet talebi oluşturduk; video ve fotoğraf istediler, gönderdik ve talep oluşturul
Vivense’den aldığım koltuk takımımın kumaşında benden kaynaklı küçük bir yanık oluştu. Vivense’in kumaş satışı yaptığını... bildiğim için yaklaşık bir yıldır aynı konu hakkında defalarca kez – toplamda 5 kez – mağaza ve müşteri hizmetleri üzerinden kumaş talebinde bulundum. Amacım yalnızca koltuğumla a
13 Temmuz’da Vivense üzerinden Esmob markasına ait MAKÜ TV sehpası (traverten) siparişi verdim. Sipariş sürecinde ürünün... 7–11 Ağustos tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı ve sipariş durumum uzun süredir sadece “hazırlanıyor” olarak
"Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim"
"Marka ile ilgili soru işaretlerimiz devam etmektedir. Fakat Şikayet var platformu sayesinde sorumunuz ertesi gün çözüldü. Teşekkürler"
Konu: Vivense Satış Sonrası Destek ve Müşteri Hizmetleri hakkında şikayet T...alebi şikayet Edenler: B***** T********* A** T********* Yaklaşık **1,5 yı
Yaklaşık 1,5 ay önce Mersin Yenişehir bayinizden iki adet Mubah Ekstra Bamboo yaylı tek kişilik (90 × 190) yatak satın a...ldık. Yataklar rulo şekilde geldi ve yanları deforme olmuş, yüzeylerinde lekeler ve sökülmeler vardı. Bunun üzerine 6 Temmuz’da mail yoluyla iade ve değişim talebi oluşturduk, 7 Te
Vivense Eskişehir Tepebaşı bayisinden Elsa model modüler l koltuk satın aldım. Ürünü şubat ayında aldım ve sadece birkaç... ay kullanmama rağmen yaklaşık 2 haftadır koltuğun oturma kısmında, sağ taraftaki iki modülde belirgin bir çökme oluştu. Kısa sürede bu kadar deformasyon olması hem konforumuzu boz
Vivense’den almış olduğum Lagomood Irony ofis koltuk takımı ve Eylül yönetici ofis sandalyesi ile ilgili ciddi bir sorun... yaşıyorum. Lagomood Irony ofis koltuk takımında, koltukların birleşim noktalarında kullanılması gereken demir aparatlar yanlış gönderildiği için ürün kurulamadı. Eylül yönetici of
10 Haziran 2026 tarihinde Vivense online mağazasından “Duvar Aksesuarı Geyik Büst Kırmızı (yv4-998)” adlı ürünü 98960867...4961 numaralı sipariş ile 1.919 TL ödeme yaparak satın aldım. Sipariş ekranında son teslimat tarihi 24 Haziran olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüy
Vivense’den almış olduğum TX3-425 kodlu Eti Bazalı Karyola’nın amortisörü ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 14 Hazir...an’da bazayı açtığımda amortisörün vidası yerinden çıktı ve kayboldu; bu nedenle 17 gündür bazayı açamıyor ve ürünü kullanamıyorum. Ürünün yapması gereken son derece basit bir fonk
"Ertesi gün kulp siparişimin oluşturulacağı ile ilgili telefon aldım. İlgilenildi bugün de siparişim oluşturulmuş. Teşekkürler"
Vivense internet sitesi üzerinden 21 Mayıs tarihinde Madera 6 kapaklı gardı...rop siparişi verdim, ürünüm 11 Haziran’da teslim edilip kurulumu yapıldı. A
Vivense Modoko showroom’dan 21.05.2026 tarihinde bir salon dolusu eşya satın aldım. Siparişimdeki 4 adet sandalyeden bir...i 12.06.2026 tarihinde tarafıma kırık olarak teslim edildi. Cumartesi günü Vivense’nin internet sitesi üzerinden satış sonrası destek talebi oluşturdum, hafta sonu olabilir diye b
Vivense’den Ankara adresime teslim edilmek üzere yusuf komodin, 1 çekmeceli, bkcyn-0046 model bir ürün satın aldım. Ürün... elime eksik ve hatalı ulaştığı için iade talebi oluşturdum ve 31 Mart tarihinde iade sürecini başlattım. İade talebimi süresi içinde oluşturmama rağmen süreç bir türlü sonuçlandır
07.04.2026 tarihinde Vivense internet sitesinden Elsa keten köşe koltuk satın aldım. Ürün 21 Nisan’da tarafıma teslim ed...ildi. Teslimden birkaç gün sonra koltukta gıcırdama ve çökme problemi ortaya çıktı. Bunun üzerine iade talebi oluşturmak için müşteri hizmetlerini aradım, destek talebi kaydı açıld
Vivense’den 23 Nisan’da satın aldığım koltuk, 6 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi ancak üründe defo olduğunu fark ettim. 1...1 Mayıs’ta defonun fotoğraflarını iletebileceğim bir adres bulduktan sonra satış sonrası destek talebi oluşturdum ve 14 Mayıs’ta koltuk tamir için evimden alındı. O gün, misafirim
