to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense üzerinden Konya Beyşehir adresime sipariş ettiğim üçlü zigon sehpa, 14.02.2026 tarihinde teslim edildiğinde, siyah boyalı demir ayaklarında farklı renk boya izleri ve en büyük sehpanın üst kısmında darbe kaynaklı belirgin bir hasar olduğunu gördük. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı ...
05 Ocak tarihinde Vivense üzerinden online olarak Luna Milky tek kişilik 120 × 200 (KB2‑195) yatak ile Notte baza ve başlık seti, kumaş değiştirilebilir, 120 × 200 (KB2‑243) ürünlerini toplam 18.000 TL ödeyerek peşin banka kartıyla satın aldım. Yatak için teslim tarihi 22–29 Ocak, baza ve başlık içi...
Vivense üzerinden vermiş olduğum, içerisinde orta sehpa ve mobilya ürünlerinin de bulunduğu 179a08583388 ve 201708576488 numaralı iki ayrı siparişimle ilgili teslimat ve müşteri hizmetleri süreçlerinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sipariş oluşturma aşamasında teslimatın Şubat 2026 ayı içerisinde yap...
Yaklaşık bir yıl önce Vivense’den Silva Bohem köşe koltuk satın aldım. Kısa süre içinde koltuğun ayakları yerinden çıktı ve yamuldu, orta bölümündeki minderin altındaki çıta kırıldı. Bir yıl içinde tam üç kez destek talebi açmak zorunda kaldım. En son geçen ayın 9’unda koltuğu tamir için aldılar anc...
Vivense’den 12 Ocak tarihinde bebek yatağı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat aralığı 27 Ocak – 03 Şubat olarak belirtildi ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca defalarca Vivense ile iletişime geçtim. 29 Ocak’ta WhatsApp üzerinden ulaştığımda da sevk...
Vivense şirketinden 27.01.2026 tarihinde online web-sitesi üzerinden 2 adet dolap siparişi verdim (sipariş no:416f08581688) Ancak Lanis marka dolabın teslimat tarihi ben sipariş verirken 19 Şubat iken; sipariş verdikten sonra özel üretim tarafına alınarak 9 Mart'a çekilmiştir. Bunu bana firma sormad...
Vivense’den İstanbul’da satın aldığım Madrid Babyface üçlü koltuğumda, garanti süresi devam ederken hem döşemede sökülmeler hem de oturma kısmında belirgin bir çökme meydana geldi. Ürünü aldıktan sonraki ilk 1 yıl içinde bu sorunlar ortaya çıktı. Yaşadığım problem üzerine satış sonrası destek taleb...
Vivense’den 23.01.2025 tarihinde satın almış olduğum “İris Alüminyum İp Örgü Bahçe Takımı, Antrasit” isimli ürün, tarafıma hatalı ve kusurlu şekilde teslim edildi. Ürünün ayakları muhtemelen nakliye kaynaklı olarak yamulmuş durumda, sandalye ayak bağlantı yerlerinde boya açılması ve dökülmeleri mevc...
Vivense’den Tulip köşe koltuk siparişi verdim, ürünüm 16 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi. Siparişte özellikle mat ekru kumaş seçmeme rağmen, bana gönderilen koltuk parlak ve gri tonlarında bir kumaşla üretilmiş olarak teslim edildi; yani tamamen farklı bir renkte ürünle karşılaştım. Aynı sipariş ...
19 Aralık’ta Vivense mobil uygulaması üzerinden Norry şifonyer ve Norry dolap siparişi verdim. Siparişin sistemde görünen teslimat tarihi aralığı 12–19 Ocak olarak belirtilmişti. Bu süre dolmasına rağmen sadece şifonyer teslimata hazır görünüyor, dolap ise hâlâ “hazırlanma aşamasında” olarak kalmış ...
"Sorun çözüldü ama bu sıkıntıları baştan hiç yaşamasaydım memnun olurdum"
Vivense firmasından e24c07524718 numaralı sipariş ile bir gardırop aldım; kurulumu için de ekstra ödeme yapıp kurulum hizmeti satın aldım. Ancak kurulum için beni uzun bir süre kimse aramadı. Bu sefer bir şekilde iletişime geçtim ve 19 Aralık 2025 tarihine randevu oluşturduk. Ancak saat belirlemedik...
Vivense’nin internet sitesi üzerinden 31.12.2025 tarihinde bir dolap satın aldım. 10.01.2026 tarihinde kurulum ekibi adresime geldi, ancak dolabın parçalarından biri eksik olduğu için kurulum yapılamadı. O gün tarafıma eksik parça ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ancak ben tekrar ta...
Vivense’den Vivense web sitesi üzerinden satın aldığım Buhara üçlü koltuğun ayak bağlantı kısmı Kasım 2025 itibarıyla çöktü. Ürün hala garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır sorunuma çözüm üretilmedi. İlk olarak online kanaldan destek talebi açtım, eksik görsel denilerek talebim geri çe...
Vivense’den 06.01.2026 tarihinde teslim aldığım Almina Şifonyer, 4 çekmeceli, beyaz üründe üretim hatasıyla karşılaştım. Ürünün üzerine yerleştirilmesi gereken parçalar için açılmış oyukların derinlikleri eşit değil, bazı oyuklara bağlantı parçası hiç girmiyor. Bu nedenle ürünün kurulumu sağlıklı şe...
16.12.2024 tarihinde Vivense.com üzerinden Mustang Small köşe koltuk satın aldım. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen kısa süre içinde koltuğun kol dayama kısmında belirgin bir çökme meydana geldi. 07 Ocak’ta bu sorunla ilgili sistem üzerinden destek talebi oluşturdum. Talep oluşturduğum gün sad...
30.11.2025 tarihinde Vivense internet sitesinden 2 adet Vera Pandora berjer (ds9-144) siparişi verdim, ürünler 27.12.2025 tarihinde Darıca / Kocaeli’deki adresime teslim edildi. Kolileri nakliyeci açtığında iki berjerin de 2 ayağının kırık ve kopmuş olduğunu gördük; kendisi de bu durumun fotoğraflar...
Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce üç adet karyola satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, yanlış paketleme nedeniyle aldığım üç karyoladan ikisinin yan tahtalarının kırık olduğunu gördüm ve toplamda dört adet yan tahta parçasının kırık olduğunu fark ettim. Durumu heme...
"Şikayetvar.com a kaydımı açtıktan hemen sonra destek için iletişime geçip servis yönlendirmesini sağladılar. Sorunum giderildi teşekkür ederim."
Vivense’nin internet sitesi üzerinden Arnetti Luses Dolaplı Modern Tasarım Çalışma Bilgisayar Masası Atlantik Çam Bej - Luses ürününü satın aldım. Ancak tarafıma hatalı ürün gönderildiği için iade talebi oluşturdum. 11/11/2025 tarihinde ilk iade talebimi açtım, 17/11/2025 tarihinde ise ürün Vivense ...
"Ücret iadesi gerçekleşti, teşekkürler."
Vivense’nin internet sitesi üzerinden 4500 TL ödeyerek bir çocuk çalışma masası satın aldım. Ürün elime ulaştığında masanın bazı parçalarının kırık olduğunu gördüm ve hemen Vivense’ye bildirerek destek talebi açtım. Ancak açtığım talep hiçbir bilgi verilmeden sistemden silinmiş. Defalarca müşteri h...
Vivense üzerinden 9b1d07502411 sipariş numarası ile “Zenio Henry Komodin – Beyaz” modelinden 2 adet satın aldım. Ürünler 11 Kasım tarihinde ev adresime teslim edildi. Ürünlerden biri kurulmuş, diğeri ise hiç açılmamış ve tamamen kullanılmamış durumdadır. 16 Kasım tarihinde Vivense üzerinden iade ta...
Vivense’den sipariş ettiğim köşe koltuğun teslimatının 14 Kasım tarihinde yapılması gerekiyordu. Teslimat adresim İstanbul’dur. Teslimat günü iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve gün içinde kesin olarak teslimatın yapılacağı söylendi. Tüm gün evde beklememe rağmen ürünüm teslim edilmedi...
Vivense 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
