Vivense Matilda Köşe Koltuk Ve Berjerlerde Yapısal Çatlaklar Ücretsiz Onarım Talebi

Vivense’den 07.05.2020 tarihinde iki adet Mathilda berjer, 14.05.2020 tarihinde ise Matilda köşe koltuk antrasit takımını İstanbul Bakırköy’deki adresime teslim alarak kurulumunu yaptırdım. Ürünleri çok yoğun ve ağır bir kullanım olmamasına rağmen, bir süre sonra berjerlerden birinde çatlama meydana geldi. Çağırdığımız koltukçu tamir işlemini yaptı ancak iskelet yapısının zayıf olduğunu ve desteklerin yetersiz olduğunu özellikle belirtti.

2026 Ocak ayında bu kez köşe koltukta da benzer şekilde çatlak oluştu. Hem berjerde hem köşe koltukta aynı tip sorunların ortaya çıkması, ürünlerin iskelet ve tasarımında ciddi bir zayıflık olduğunu düşündürüyor. Yaklaşık 6 yıl geçmesine rağmen bu şekilde iskelet kırılması ve çatlakların oluşmasını normal bir yıpranma olarak değil, tasarım ve malzeme kaynaklı bir problem olarak görüyorum.

Bu nedenle Vivense’den, Matilda köşe koltuğun iskelet ve ilgili parçalarının ücretsiz olarak onarımının yapılmasını ve iki adet Mathilda berjerin de incelenerek yapısal bir sorun olup olmadığının tespit edilmesini talep ediyorum. İnceleme sonucuna göre gerekli görülürse berjerlerle ilgili de çözüm üretilmesini ve tüm bu sürecin tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan yürütülmesini rica ediyorum.