Vivense Köşe Koltuğunda Kalite Sorunu Ve Cevapsız İletişim

Vivense’den bir yıl kadar önce aldığım köşe koltuğun hem kalitesi hem de dayanıklılığıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Kısa süre içinde koltukta belirgin bir çökme oluştu, süngerleri formunu kaybetti ve oturma konforu tamamen bozuldu. Ayrıca kumaşında renk değişimi meydana geldi ve takım ile birlikte gelen sehpanın yüzeyinde de deformasyonlar oluştu.

Ürünü özenli ve normal kullanım şartları altında kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu denli bozulma yaşanması, aldığım ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı. Yaşadığım sorunlarla ilgili Vivense’ye defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.

Ürünün tesliminden bu yana geçen süre ve yaşanan kalite problemleri dikkate alındığında, bu köşe koltuk ve takımının ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.