to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Kuşadası Mağazasından Alınan Babil Koltuğunda Çökme Ve Eksik Ayak Sorunu
Vivense Kuşadası mağazasından 20 Aralık 2025 tarihinde Babil model üçlü ve tekli koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 15.000 TL ödediğim bu koltuğun üçlü kısmında kısa süre içinde aşırı derecede çökme meydana geldi ve oturması son derece rahatsız hale geldi.
Üründe yaşadığım sorun bununla da sınırlı kalmadı, koltuğun ayakları da eksik gönderildi ve bu nedenle yaklaşık 10 gün boyunca beni beklettiler. Ürünü yeni almama ve ödemesini tam yapmama rağmen hem kalite anlamında hayal kırıklığı yaşadım hem de eksik parça ve bekleme süreci nedeniyle mağdur oldum.
Vivense’den öncelikli olarak bu koltukta yaşadığım çökme sorununun giderilmesini ve mümkünse Babil koltuğun başka bir koltukla değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün yerinde incelenerek ayıplı olup olmadığının tespit edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Çökmeyi sağlamlaştırdılar inşallah uzun süre gider
