Vivense Gardırop Kapakları Bir Ay İçinde Çatladı, Ücretsiz Değişim Talebi

Vivense’den yaklaşık bir buçuk ay önce 14.369 TL ödeyerek aldığım gardırop, çok kısa sürede ciddi şekilde sorun çıkardı. Gardırop 4 kapaklı ve kurulumu biz yaptık, kurulum sırasında dolaplarda zaten yamukluklar vardı ama bunun için ayrıca bir şikayet oluşturmak istemedim.

5 Ağustos civarında gardırobun kapaklarını kontrol ettiğimde, iki kapakta da aynı yerlerde çatlaklar oluştuğunu gördüm. Bu iki kapak birbirinden bağımsız olmasına rağmen aynı noktalardan çatlamış durumda. Bir buçuk ay içinde bir gardırop kapağının bu şekilde çatlaması kabul edilebilir bir durum değil, üstelik ürünün bu fiyatta olmasına rağmen bu kadar dayanıksız olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bu hasarın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini de kesinlikle kabul etmiyorum. Hasarlı kapakların ücretsiz olarak değiştirilmesini veya gardırobun ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.