to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Vivense firmasından Aldığımız. Dolabın. Tüm kapaklarının. Menteşe vidaları yerinden çıktı. Vidaların montaj yapılan yerlerini deforme olduğunu gördük. Ve aynı Vidaları kullanarak yerine montaj yapamadık. Ve bununla ilgili müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik, Ve onlar da bunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Dolap kapaklarının menteşe montaj vidalarının yerinden kopması nasıl kullanıcı hatası olabiliyor. Anlamış değilim. Kestirip attılar. Böyle bir firmaya böyle bir yaklaşım Asla yakışmıyor. Vivense'ye güvenerek Aldığımız ürün Tamamen hayal kırıklığı yarattı. Asla bir daha Vivense firmasından alışveriş yapmayacağım.
Vivense mobilyadan 2 adet dolap siparişi verdim. İki adet de montaj satın aldım. Montaj günü bir dolabım tam olarak kuruldu fakat diğer dolaba ait kapaklar, raflar ve montaj elemanları gelmemiş yerine başka bir paket göndermişler. Usta, eksik parça kaydını açtı ve gitti. Kayıttan 1 hafta sonra ileti...
2,5 ay önce Vivense'den internet üzerinden ayakkabı dolabı aldım ve ayrıca ilave ücret ödeyerek kurulum hizmeti de satın aldım. Ürünün gelmesi için yaklaşık 2 ay bekledim. Sonunda ürün teslim edildi. Kurulum sırasında kapakların montajı yapılamadı, çünkü yanlış menteşe gönderilmişti. Bu durumun kont...
Vivense'den dolap aldım. Yanlış kapak gönderildi. Doğru kapak gönderdikleri zaman da vida kulp göndermemişlerdi. 2 kere üst üste kuruluma gelmediler. Üstelik ürünlerin kalitesinde de sıkıntılar var. Kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğim. Müşteri hizmetleri de görevlerini asla yapmıyor.
Vivense'den aldığım dolaplar geç teslim edildi. Daha sonra montaj ekibini de bir süre beklemek zorunda kaldım. Montaj ekibi geldiğinde ürünün parçalarının eksik gönderildiği söylendi ve doğru parçalar tekrar istenildi fakat yine eksik geldi. Daha sonra bize Bu ürünün üretilmediğini ve bu parçaları y...
Yorumlar