to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Diyarbakır’da Yanlış Modül Ve Potluk Sorunu Nedeniyle Üç Aylık Teslimat Bekleyişi
Vivense Diyarbakır şubenizden aldığım Caddy l köşe koltuğun modülü yanlış tarafta geldi ve ürün pot duruyordu. Bunun üzerine ürünü değişim için aldılar ancak neredeyse 3 aydır herhangi bir şekilde doğru ürün teslim edilmedi.
Sipariş numaram d5c208555383 olup, bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “tedarik aşamasında” denilerek oyalandım. Uzun süredir koltuğumu kullanamıyor olmama rağmen somut bir adım atılmadı.
Caddy l köşe koltuğumun, modülü doğru tarafta olacak ve potluk sorunu olmayacak şekilde, hatasız ve eksiksiz biçimde acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Dilan Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Dilan Hanım, Sizi 09/03 13:32 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Ürünüm hala alınmadı, yarın 2 gibi arayabilirsiniz
Merhaba Dilan Hanım, Ürününüz alınmıştır. Ödeme yatırıldığında size SMS ya da mail ile bilgisi iletilecektir. Sevgiler.
Ürünüm hala alınmadı. Mağaza çalışanlarıyla defalarca görüşmeme rağmen. Bugün yarın denilip oyalanıyoruz. Asla ve asla Diyarbakır talaytepe Vivense şubesini önermiyorum. Çalışanlar asla profesyonel değil kulak arkası yapılıyor. Genel merkezden arandım ürün alınacak denildi. Şubeye gittim sürekli bugün yarın denilip hiçbir şekilde ürünüm alınmıyor ve iadem yapılmıyor rezillik
Merhaba Dilan Hanım, Ürününüz iade olarak bize ulaştı. Ücret iadeniz 14 iş gününde yapılacak size de SMS mail yoluyla bilgisi iletilecektir. Sevgiler.
Hala iadem yapılmadı.
Merhaba Dilan Hanım Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Hala ücretim yatırılmadı, aradınız IBAN biligielrimi aldınız ama hala yatırılan bir ücret yok
Merhaba Dilan Hanım, Kısa sürede yatırılacaktır. Sevgiler.
Bakın hala iade edilmedi, 15 gün demiştiniz bir ay olacak neredeyse,
Merhaba Dilan Hanım, Ücret iadeniz yatırılmıştır. Sizi istemeden beklettiğimiz için üzgünüz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
