Ecoflow Delta 2 Erken Arıza Ve Cevapsız Destek

25 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada Ecoflow resmi mağazasından Ecoflow Delta 2 ürünü satın aldım. Ürünü kamp alanında sadece 3–4 gün kadar kullandım. Satın alırken 10.000 kullanım ömrü olduğu söylenmesine rağmen daha dördüncü kullanımda arıza vermesi nedeniyle bana ayıplı bir ürün satıldığını düşünüyorum.

Ürünü arıza destek ekibine gönderdim ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı. Bu kadar yüksek ücret ödeyip ürünü düzgün şekilde kullanamamak, beklediğim kalite ve dayanıklılığı bulamamak moralimi bozduğu gibi açıkçası sinirlendiriyor, bilseydim kesinlikle almazdım, “Alman malı sağlamdır” denilerek güvenim boşa çıkarıldı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için arızalanan Ecoflow Delta 2 ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.