to read complaints and reviews, or file yours. 
Edirne Merkez’de bulunan Vivense mağazasından 7 Mart Cumartesi günü 7f6d08604702 numaralı siparişle bir masa takımı satın aldık. Teslimat için gelen ekip, ürünleri binanın 4. Katına çıkarmayı asansör olmadığı gerekçesiyle reddetti ve “çıkaramıyoruz” diyerek teslimatı kata kadar yapmadı.
Satın alma aşamasında ya da sonrasında bize, asansör olmayan binalarda 4. Kata ürün çıkarılmayacağına dair herhangi bir prosedürden veya kısıtlamadan bahsedilmedi. Böyle bir uygulama olduğunu bilmediğimiz için, doğal olarak ürünün dairemize kadar getirilmesini bekliyorduk.
Sonuç olarak ürünü büyük zorlukla kendi imkanlarımızla 4. Kata çıkarmak zorunda kaldık ve bu süreçte ciddi şekilde mağduriyet yaşadık. Vivense’den, bu tür durumlarda müşterilerin önceden açıkça bilgilendirilmesini ve yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Vivense Mudanya yolu mağazasından Solina bazalı çocuk odası takımı ve Pandora gardırop satın aldık. Satış esnasında ürünlerin 6. Kata kadar çıkarılacağı, 2 katı da bizim çıkarabileceğimiz söylendi. Bu bilgiye güvenerek alışverişimizi tamamladık. Teslimat tarihi olarak 29 Kasım verildi. Teslimattan ...
Merhaba, 03.01.2024 tarihinde Belediye Evleri Mahallesi, Dr. Sadık Ahmet Bulvarı, 84248 Sokak, No:12 adresindeki Vivense mobilya mağazasından toplamda 76 bin Türk lirası değerinde mobilya alışverişi yaptım. Bu alışveriş sırasında, satın aldığım mobilyaların teslimat koşullarını görüştüğümüz Vivense ...
Vivense'den sipariş verdiğimiz masa, yaklaşık bir ay sonra kapımıza kadar getirilip bulunduğumuz kat yüksek bulunup yukarı çıkarılmadı. Hem teslimat ekibi hem çağrı merkeze ürünü 6 kattan yukarı çıkarmayacaklarını ilettiler. Tabii ki bu durum, daire numaramızı (81) sipariş aşamasında açıkça belirtme...
Vivense'den aldığımız ürünlerin eve çıkarılması konusunda sorun yaşamaktayız. Komple bir ev satın almamıza rağmen ve satış öncesi böyle bir durumla karşılaşacağımıza dair hiçbir bilgi verilmemesine rağmen, şu an teslimat zamanında 'eviniz 9. katta, 4. kattan sonra ürünleri çıkarmayız, dışarıdan asan...
Van Vivense mağazasından aldığım masa takımı için şikayette bulunmak istiyorum. Satıcı, adreste kat bilgisini yanlış girdiği için taşımayı gerçekleştirecek kişi taşıyamayacağını belirtti. Ayrıca, herhangi bir eve taşınırken binanın asansörünün kullanılamayacağını ifade ettiler. Binada asansör olmadı...
Yorumlar