to read complaints and reviews, or file yours.07.08.2026 tarihinde Vivense’den Luna Frame 90X190 baza ve başlık seti satın aldım. AA4408719393 numaralı siparişim için... teslim süresi 2 hafta, tahmini teslimat tarihi ise 21–28 Ağustos olarak belirtilmişti. Buna rağmen ürünüm belirtilen tarihler arasında teslim edilmedi. Teslimat gecikince müşteri
Vivense’den 16 Ağustos’ta Solina çalışma masası siparişi verdim, ürün hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığım...da ürünün İnegöl deposunda beklediği söylendi, defalarca aciliyetini belirttiğim halde herhangi bir sevkiyat yapılmadı. Son görüşmemde artık bu süreçten çok yorulduğum için sipari
Vivense’den satın aldığım Lidyana Mutfak Masa Takımı 6 sandalyeli ürünümde, teslimden yaklaşık 6–7 ay sonra yemek masası...nın birleşme yerindeki köşeler kalkmaya başladı. Bu kalkma sonucu masanın o kısmına takılan kıyafetlerimiz ve masa örtülerimiz yırtıldı ve günlük kullanımımız ciddi anlamda zorlaşt
Vivense’den 23 Ağustos 2026 tarihinde vd0527233 numaralı siparişimle birlikte toplam 4 adet ürün için toplu sipariş verd...im. Teslimat tarihi olarak özellikle 12 Eylül’ü seçmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın bu ürünlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine
Vivense’den aldığım dolabın çekmecesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Dolabı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra çekmeceni...n kapağı, vidalarıyla birlikte yerinden tamamen çıktı. Ürünü alırken montajı da Vivense ekibi yapmıştı ve ben dolabı normal kullanım dışında hiçbir şekilde zorlamadım, buna rağmen
Vivense’den satın aldığım Orlando gri deri koltuk, web sitesindeki ölçülerle uyuşmadığı halde teslim edildi. Ürünü tesli...m alan ekip yanında ölçüm yaptığımızda koltuğun 310 cm genişlik, 145 cm derinlik ve 75 cm yükseklikte olması gerekirken 300 cm en, 151 cm derinlik ve 71 cm yükseklik ölçülerinde ol
Vivense’den satın aldığım yatak odası takımını iade ettim, ürün kargo ile tarafımdan alındı ancak üzerinden 14 gün geçme...sine rağmen ücret iadesi hala yapılmadı. İade sürecine dair ne bir bilgilendirme mesajı ne de bir bildirim tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iadesinin 14
21.08.2026 tarihinde Vivense’den Line Baza Başlık Yatak Seti, Keten Krem, 150X200 (bo4-261) ürününü sipariş ettim. Arada...n haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Vivense sitesinde sipariş durumu “Ürünün Yolda” olarak görünmesine rağmen, çağrı merkezini aradığımda ürünün hâlâ İnegöl’de
Vivense’den Pandora Nox yatak odası takımı satın aldım ve teslimat sonrası kurulum yapıldıktan sonra takımın 6 parçasınd...a kırık ve hasar olduğunu gördüm. Ayrıca iki parçayı da yanlış getirmişler. Takımdaki çekmeceler açılıp kapanmıyor, ürün hem fonksiyonel olarak kullanılamaz durumda hem de görüntü
Vivense ürün teslim edemiyor üstelik ücret iadesi de yapmıyor. Güven vermiyorlar sadece mağdur ediyorlar. Vivense’den ya...tak odası takımı siparişi verdim, ancak üzerinden 45 gün geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de para iadem yapıldı. Ürünleri teslim edemedikleri için iade istedim. Siparişi
26 Mayıs 2026 tarihinde Vivense’den Melva köşe koltuk aldım. Ürünü teslim alalı çok kısa bir süre olmuşken normal kullan...ım sırasında koltuğun hem alt hem yan kısımlarında kırık ve deformeler oluştu. Yaklaşık 4 aydır bu şekilde kısıtlı kullanımda, misafir dahi kabul edemiyorum. Yaşadığım sorunla ilg
7 Haziran’da Vivense İskenderun Çay Mahallesi mağazasından Norry şifonyer, Norry komodin, Solinya şifonyer aynası ve Nor...ry 5 kapaklı gardırop sipariş ettim. Toplam 27.835 TL ödemeyi Yapı Kredi hesabımdan havale yoluyla peşin olarak yaptım. Sipariş numaram e41908673324’tür. Ürünlerin 16–23 Haziran t
23 Ağustos’ta Vivense Kartal Showroom’dan Milo Sandıklı köşe koltuk takımı satın aldım. Özellikle erken teslimat seçeneğ...i olduğu ve 1–7 Eylül tarihleri arasında teslim edileceği yazdığı için bu ürünü tercih ettim. Mağazadaki temsilci de ürünün stoklu olduğunu, hatta daha erken bile gelebileceğini sö
1 Eylül’de Vivense’nin internet sitesi üzerinden bir adet koltuk ve bir adet halı satın aldım ve toplam 35.000 TL ödedim.... Halım teslim edildi ancak koltuk için daha sonra ürünün gönderilemeyeceği tarafıma bildirildi. Buna rağmen koltuk bedeline ait ücret kredi kartıma halen iade edilmedi. Müşteri
Vivense’nin internet sitesinden üç katlı bir ayakkabılık satın aldım ve ürün 19 Ağustos’ta Tekirdağ Hayrabolu’daki adres...ime teslim edildi. Kutuyu açtığımda sadece ahşap panellerin çıktığını, kurulum şeması ve montaj için gerekli tek bir vida ya da menteşe dahi dahil hiçbir bağlantı malzemesinin gönd
Vivense İskenderun Showroom’dan aldığım Lora gardırop 24 Ağustos tarihinde teslim edildi ancak ürün hasarlı ve hatalı pa...rçalarla geldi. Gardırobun arkalığı kırık çıktı ve gardıropta bulunması gereken sağ–sol modül yerine iki tane sağ modül gönderilmiş. Bu durum üzerine Vivense ile en az 3–4 defa gö
Vivense’den aldığım TV ünitesi 20 Temmuz’da teslim edildi ve montaj için ayrıca bir montajcı tuttum. Montaj esnasında ar...a parçaların ölçülerinin yanlış olduğu, bazı parçaların kırık ve defolu olduğu ortaya çıktı. Sorunu fark eder etmez Vivense ile iletişime geçtim, benden istenen fotoğrafları gönde
Vivense’nin Instagram reklamlarında “yarın kargoda” ibaresini görerek 3 Ağustos 2026 tarihinde Lavo Üç Bölmeli Ayakkabıl...ık ürününü 4f6108716822 numaralı sipariş ile satın aldım. Aradan bir buçuk aya yakın süre geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez Vivense’nin
22 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Modoko Vivense mağazasından New Laxus TV konsolu siparişi verdik. Ürün 31 Ağ...ustos’ta teslim edildi. Evde kurulumu yapmaya çalıştığımızda konsolun iki parçasının hiç gönderilmediğini fark ettik. 1 Eylül’de mağazaya durumu ilettik, 2 Eylül’de talebimizin iş
Vivense üzerinden 28 Ağustos tarihinde bir koltuk siparişi verdim, ancak siparişi verdikten birkaç saat sonra yanlış ürü...n olduğunu fark ederek aynı gün içerisinde iptal ettim. Ürünün iptali onaylandı, bana ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Aradan süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir
17.08.2026 tarihinde Vivense üzerinden Luna Milky Sabit Baza ve Başlık Krem 100X200 ürününü 81ff08727783 numaralı sipari...ş ile satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 1–8 Eylül tarihleri arasında teslim edileceği taahhüt edildiği için, 3 gün sonra gerçekleşecek olan sünnetimizde kullanılmak üzere özell
Vivense’nin web sitesinden 19.08 tarihinde 9.399 TL ödeyerek Stil Çamaşır ve Kurutma Makinesi Dolabı satın aldım. Ürün b...anyoda kullanılmak üzere tasarlandığı izlenimi verse de malzeme kalitesi nemli ortama hiç uygun değil, son derece kalitesiz bir malzeme kullanıldığını görüyorum. Bu nedenle ürünü b
Vivense Gaziosmanpaşa şubesinden yaklaşık 1 buçuk ay önce bir gardırop ve bir de yemek masası satın aldım. Toplamda 100....000 TL ödeme yaptım. Teslimat günü bana yemek masasının getirileceği söylenmişti, ancak eve gelen ekip gardırop getirdi. O gün evin durumu uygun olmadığı için montaj yapılamadı, sa
İptal ettiğim halde bana hiç gelmeyen ürünün iadesini eksik yansıttılar bankama. Ürün kargoya bile verilmeden iptal iste...dim ve iptal edildi. Tutar olarak eksik yansıttılar bankama. Bir an önce iptalimin tutarının doğru yansıtılmasını istiyorum. Mağdur edildim.
