Royal Model Yatakta Şiddetli Çökme Ve Bel Ağrısı: Garanti Kapsamında Değişim Veya İade Talebi

Vivense’nin internet sitesinden 24.12.2022 tarihinde satın aldığım Royal model yatağımda uzun süredir ciddi bir çökme sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir yıl önce başlayan bu sorun, yatağın tam ortasında ve her iki tarafta belirgin çökme şeklinde kendini gösteriyor; uyku konforumu tamamen bozduğu gibi, artık ciddi bel ağrıları yaşamama ve sağlık açısından endişe duymama neden oluyor. Yatağı İzmir Bergama’daki adresimde tamamen normal ve özenli kullanım koşullarında kullandığıma rağmen, bu kadar kısa sürede böylesine çökme yaşanmasını kabul edemiyorum.

Çökmenin açıkça görülebildiği fotoğrafları bu şikâyete ekliyorum. Yaşadığım sorunlar ve sağlık etkileri nedeniyle Royal model bu yatağı önermiyorum. Vivense gibi kurumsal olduğunu düşündüğüm bir markaya olan güvenim bu süreçte ciddi şekilde sarsıldı. Garanti ve ayıplı ürün kapsamı da dikkate alınarak Royal (sitede Royal olarak geçen) model yatağım için derhal kalıcı bir çözüm üretilmesini, ya ürün değişimi yapılmasını ya da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.