to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’den 7 Ağustos’ta Elazığ mağazasından “Loca tam köşe koltuk, vizon” ürününü 56.699 TL bedelle, 7b9408719638 numar...alı siparişle satın aldım. Sipariş verirken bana ürünün tahmini teslimat tarih aralığı olarak 3–10 Eylül arası bilgi verildi ancak bugün 23 Eylül olmasına rağmen ürün hâlâ “hazırla
5 Eylül tarihinde Vivense'de bahçe köşe koltuğu aldık. Sipariş hazırlanıyor olarak görünüyordu. Daha sonra başka bir fir...madan aynı ürün teslim edildi. Firmayla iletişime geçtiğimizde önce kargo barkodunun fotoğrafını istedi daha sonrada bilgi veremediğini belirtti. Vivense ise bu sırada siparişin du
Vivense’den bugün teslim edilen bahçe balkon mobilya takımımız daha ilk günden ciddi sorunlarla elime ulaştı. Koltukları...n ayaklarının biri uzun biri kısa olduğu için ürünler sallanıyor, bazı ayaklar normalden uzun ve koltuklar genel olarak yamuk duruyor. Orta sehpanın üzerindeki cam dahi yapıştırılm
Vivense’den 01.09.2026 tarihinde online olarak Lavo ekmeklik dolabı satın aldım. Ürün 4 Eylül’de adresime getirilmiş, an...cak o anda telefonu açamadığım için ve daha önce özellikle lojman kapısına bırakılmasını belirtmeme rağmen ürün kapıya bırakılmadan geri götürülmüş. Daha sonra defalarca müşteri t
Vivense’den geçen sene Trendyol üzerinden Eva serisi yataklı, puflu köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü Kırıkkale Bahş...ılı’da kullanıyorum. Koltuğu aldıktan bir süre sonra, yaklaşık 6 aydır kol kısmının içindeki elyafların öne doğru kayması sonucu koltuğun ön tarafında belirgin bir potlaşma oluştu
Vivense’den Pandora Nox modüler gardırop siparişi verdim, teslim tarihi olarak 1 Eylül gösterildi ancak 22 Eylül tarihi ...olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Arada defalarca Vivense ile görüştüm, en son 21 Eylül için teslimat sözü verildi, o tarihte de ne ürün geldi ne de herhangi bir bilgilendi
Vivense’den Lucas 10 raflı, beyaz, 6 kapaklı 282 cm gardırop satın aldım ve bununla birlikte montaj/kurulum hizmetini de... ücreti karşılığında aldım. Ürün 8 Eylül’de kargo ile tarafıma teslim edildi ancak o günden bu yana montaj için herhangi bir ekip gelmedi. Yaklaşık iki haftadır montajın yapılması
07.09.2026 tarihinde Vivense’den aynı gün kargoya verilecek ibaresine güvenerek bir TV ünitesi satın aldım. Sipariş veri...rken bu ürünün aynı gün kargoya verilecek olması tercihimdeki tek belirleyici etken oldu çünkü acil ihtiyacımız vardı. Siparişten bir süre sonra sistemde teslimat tarihi bu hafta
Vivense’den geçen sene ekim ayında kendi adıma faturalı olarak satın aldığım ve garantisi devam eden oturma grubumun otu...rma kısmında çökme sorunu yaşadım. Ürünün bariz kusuru için servis talebi oluşturmak istedim ancak firmanın kendi internet sitesindeki süreç nedeniyle bunu yapamıyorum. Dün ve bug
Konu: Ayıplı Mal Nedeniyle Ürün Değişimi Talebimizin Yerine Getirilmemesi hakkında şikayet 07.07.2026 tarihinde Vivense...’den satın almış olduğumuz koltuk tarafımıza teslim edilmiştir. Ürün teslim edildikten kısa bir süre sonra, 13.07.2026 tarihinde koltukta çeşitli kusurlar olduğunu fark ettik. İlk
28.06.2026 tarihinde Vivense’nin online sitesi üzerinden Vivense Vina mini açılır mutfak masası satın aldım. Ürün bana h...asarlı olarak teslim edildiği için iade talebi oluşturmak zorunda kaldım. İadenin Horoz Lojistik ile alınacağı söylendi ancak sistemsel hatalar nedeniyle süreç sürekli uzadı ve son
Vivense’den internet sitesi üzerinden 150 × 200 cm ölçülerinde Milky baza satın aldım ve ürün 11.09.2026 tarihinde taraf...ıma teslim edildi. Aynı gün içinde, teslimatın hemen ardından çağrı merkezi üzerinden iade talebi oluşturdum. Buna rağmen iade sürecim başlatılmadı ve süreç boyunca hem oyalandım h
Vivense’den m04-169 İnci karyola isimli, sözde “kişiye özel tasarım” ve “üst kalite” olarak satılan bir yatak aldım. Anc...ak evime gelen ürünle sitedeki görseller arasında hem kalite hem de görünüş açısından inanılmaz farklar var. Kullanılan malzeme son derece kalitesiz, işçilik kötü ve taşıma sırasın
"Sorun çözüldü firma tarafından"
Vivense Eryaman mağazasından 18.09.2026 tarihinde, sipariş numarası e5408****00 olan Alba Bukle model L koltuk takımı sa...tın aldık ve 24.537,10 TL tutarındaki ürün bedelinin tamamını peşin olarak ödedik. Satıştan birkaç gün sonra arandık ve 21.09.2026 tarihinde 8‑12 arası genel teslimat saatine rağme
Vivense üzerinden 31 Ağustos tarihinde ba1e08739425 numaralı sipariş ile Evger Metal Karyola (ev2-230) satın aldım. Aynı... gün, ürün henüz “Ürünün Onaylandı” aşamasındayken ve üretime ya da kargoya girmemişken iptal talebinde bulundum. Siparişi iptal etmeme rağmen, aradan geçen süre boyunca tarafıma
Vivense’den Bakırköy Vivense showroom üzerinden nini sallanan koltuk, kadife, nar çiçeği, ahşap ayaklı ürün siparişi ver...dim. Sipariş verilirken ürünün 20–30 Ağustos tarihleri arasında geleceği, gelmeden önce de bana mail atılacağı ve buna göre teslimat yapılacağı söylendi, ben de bu şartlarda onayla
Vivense’nin online sitesi üzerinden 5. Ayda bir PC sehpası satın aldım. Ürün hiçbir gerekçe belirtilmeden kendi kendiler...ine iptal edildi ve o tarihten bu yana 1.239 TL’lik ödemem kredi kartıma iade edilmedi. Aradan aylar geçtikten sonra, yaklaşık 4 ay sonra bana mail atılarak adres bilgilerim isten
Vivense’den satın aldığımız masa sandalye takımını mağazada bize ayakları ağaç olarak anlatarak sattılar; özellikle ahşa...p ayaklı olduğu için bu ürünü tercih ettik. Ancak ürün teslim edildiğinde masanın suntalam olduğunu gördük. Yaklaşık 2 gündür iade işlemi için uğraşıyorum fakat ne müşteri hizmetl
Vivense’den satın aldığım Mama Puflu Sallanan Sandalye, bej renk Naturel ahşap ürünümle ilgili ilk günden itibaren sorun...lar yaşıyorum. Ürün gıcırtılı şekilde ses çıkarıyor, kol dayama kısmı sallanıyor ve üzerinde deformasyon mevcuttu. Yaklaşık iki ay önce bu sorunlar için servis yönlendirildi, gele
Vivense internet sitesi üzerinden King 6 kapaklı gardırop siparişi verdim ve ürün 07.09.2026 tarihinde teslim edildi. Ür...ün görselde yetişkin gardırobu gibi görünmesine rağmen gelen ürün daha çok çocuk dolabı ölçülerinde ve internet sitesindeki açıklamalarla uyuşmuyor. İlan detaylarında gardırobun d
"Sorunumu hızlıca çözdükleri için Vivense yetkililerine teşekkür ederim"
Vivense’den Caddy model bir koltuk satın aldım. DB1208745033 numaralı sipar...işime ait ürün 18.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sırası
Vivense’den koltuk takımı siparişi verdik, ancak yaşadığımız süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. 9 Eylül 2026 tarihinde ...koltuk siparişimizi oluşturduk, bize ertesi gün kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen ürün ancak 18 Eylül 2026 tarihinde elimize ulaştı ve gelen paket koltukla ilgisi olmayan, h
"İademi geri aldım... Bu süreç çok uzun sürüyor ama en nihayetinde sonuca kavuştuk Bu sebeple mutluyum fakat firmaya öneri olarak iade taleplerine daha erken geri dönüş sağlamalarını tavsiye ederim. Açıkçası iademin peşinde koşmak yorucu bir süreç haline gelmişti yine de teşekkür ederim iademi geri sağladığınız için"
Vivense’den Milas 4 kapaklı gardırop satın aldım ve ürün 15 Eylül’de teslim edildi. Ürünü iade etmek istiyorum ve yaklaş...ık 3 gündür iade sürecini başlatmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. İletişim kanallarında sürekli yapay zeka ile karşılaşıyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine
