to read complaints and reviews, or file yours.
Vivense’den aldığım ürünün teslimat ve kurulum sürecinde tamamen mağdur edildim. Gün boyunca “geliyoruz” mesajları gönde...rildiği için iş yerimden izin alıp evde bekledim. Akşam 22:00’ye kadar beklememe rağmen kimse gelmedi. Mesajlarda özellikle “gelmeden 1 saat önce aranacaksınız” denildi ve ekip nu
Nisan ayının sonunda Vivense üzerinden internetten iki adet berjer satın aldık. Ürünler 18 Mayıs 2026 tarihinde teslim e...dildi; ancak koltuklardan biri kırık, diğeri ise deri kısmı defolu ve kusurlu şekilde elimize ulaştı. Bu nedenle teslim aldığımız andan itibaren iade sürecini başlatmak istedik, fa
Vivense Diyarbakır Kayapınar showroom’dan S***** Hanım aracılığıyla Sia Baza Başlık Seti 160X200 kırık beyaz renk olarak... sipariş verdim. Ürün için kapora bıraktım, siparişim ise dört gün sonra benim haberim ve onayım olmadan, ben mağazada yokken sistemlerine bej renk olarak işlenmiş. Ürünü 27.04.20
10 Mayıs tarihinde Vivense üzerinden Bold Makyaj Masalı Şifonyer ürününü sipariş ettim. Sipariş oluşturduğum anda sistem...de bana 25 Haziran – 2 Temmuz aralığında teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aynı ürünü daha sonra tekrar kontrol ettiğimde, benden sonra verilen yeni siparişlerde “yarın ka
Vivense’den 11 Nisan tarihinde bir koltuk takımı siparişi verdim ve sistemde teslimat tarihi aralığı 11–18 Mayıs olarak ...görünüyordu. 24 Mayıs’ta düğünüm olduğu için bu tarihlere güvenerek siparişi verdim, ancak bugün itibarıyla hâlâ koltuk takımım teslim edilmedi. Sistemde sipariş önce “yolda” olar
Vivense Kocaeli İzmit Outlet showroom mağazasından 16.04.2026 tarihinde Eti bazasız karyola 160X200 ürününü satın aldım.... Sipariş oluşturmadan önce ürünün acil olduğunu özellikle belirttim ancak ürün, belirtilen günde bu kez de eksik parça ile teslim edildi ve bu süreçte zaten mağdur edildim. Eksik
Vivense Gaziantep Şehitkamil şubesinden 23.11.2025 tarihinde 2 adet üçlü ko...ltuk ve 2 adet berjerden oluşan bir oturma grubu satın aldım. Ürünlerim, sa
Vivense internet sitesinden 23 Nisan’da Lena Fitilli Kadife Modüler Köşe Koltuk, Yeşil modelinden 2 adet sipariş verdim.... Sipariş numaram 5BD5086***04, teslimat adresim İstanbul Ataşehir. Toplam 47.319 TL ödeme yaptım. Koltuklardan birinin tahmini teslimat tarihi sistemde 08–15 Mayıs aralığı olarak g
19 Mayıs tarihinde Vivense üzerinden TV ünitesi ve yan sehpa satın aldım. Ürün sayfasında “ürün yarın yolda” ibaresi yer... almasına rağmen TV ünitesi hâlâ hazırlık aşamasında görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Yan sehpa ise bugün herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve eve çıkarılmadan, doğr
Vivense'den aldığım ürünler bir türlü doğru şekilde görüntülenmiyor. Ürün teslimi sürekli erteleniyor. İletişim kuramıyo...rum; çalıştığımı, teslimat için görüşmek istediğimi defalarca iletmeme rağmen, arama yapmıyorlar, mesaj atıyorlar. “Geliyoruz” diye izin alıp bekliyorum, ardından iptal mesajı atıy
Vivense’den İstanbul Hadımköy adresime teslim edilmek üzere karyola ve karyola başlığı siparişi verdim. Siparişimin tesl...im tarihi olarak 28 Nisan belirtilmesine rağmen ürün bu tarihte kesinlikle teslim edilmedi ve uzun süre bekletildim. Ürün ancak dünkü tarih itibarıyla elime ulaştı, yani ciddi bir
Vivense’den 04.05.2026 tarihinde online olarak Noma Çalışma Masası, beyaz, 130 cm (wt4-173) siparişi verdim. Ödemeyi kre...di kartıyla yaptım ve tahsilat sorunsuz gerçekleşti. Ancak firmanın internet sayfasında sipariş detayı kısmında “iade edildi” ifadesi yer alıyor. 12.05.2026 tarihinden beri ne sip
Vivense'den aldığım dolapta yan kısmında bir çatlama olduğu için satış sonrası destek hatlarından sadece o parçayı almak... istedik. Asla doğru iletişim kuramayan bir müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı var. Defalarca istediğim ürünün ismini ve görselini belirttiğim halde uzun bir süreç sonrasında sip
Vivense üzerinden 2 Mayıs tarihinde Torenna 140 cm TV sehpası satın aldım, ancak 8 Mayıs’ta teslimat yapıldığında tarafı...ma Girona TV sehpası gönderildi. Yani sipariş verdiğim ürün yerine tamamen farklı bir model teslim edildi. Durumu fark eder etmez Vivense destek hattına mail attım ve WhatsApp hat
Vivense’nin Bakırköy mağazasından koltuk takımı ve 4 adet sandalye satın aldım. 05.03.2026 tarihinde kredi kartı ile top...lam 55.628,56 TL ödeme yaptım. İlk teslimatta koltuk ve sandalyeler belirtilen tarihte adresime ulaştı ancak bir koltuğun 4 ayağı eksik çıktı ve bu ayaklar yaklaşık 2 hafta sonra g
27.04.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden masse köşe koltuk, antrasit, sol köşe model bir koltuk takımı sat...ın aldım. Sipariş numaram 21f908642937’dir. Siparişi verdiğimde sitede teslimat tarihi 03–08 Mayıs aralığı olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih 15 Mayıs’a uzatıldı, şu an ise ta
"Müşteri hizmetlerinde çalışan Lütfiye Hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum."
5 Mayıs 2026 tarihinde Vivense web sitesi üzerinden “Keten Şantuklu Tül Krem 1-2,5 Orta Sık Pile 260 cm 300” adlı üründe...n perde satın aldım. Sipariş oluştururken teslimat tarihi sistemde 12–15 Mayıs aralığı olarak görünüyordu. Bugün 20 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçl
"Ürün teslim edildi teşekkürler Vivense"
Vivense’den 5 Mayıs tarihinde verdiğim ed2508649499 numaralı siparişim için... sistemde belirtilen ve taahhüt edilen 14 Mayıs teslimat tarihi geçmiş olma
19.05.2026 tarihinde Vivense internet sitesinden 3.549 TL ürün bedeli ve 299 TL teslimat bedeli olmak üzere toplam 3.848... TL ödeyerek bir makyaj masası siparişi verdim. 1ded08659791 numaralı bu siparişi aynı gün saat 13.22’de oluşturdum. Daha sonra ürünle ilgili başka sitelerde çok fazla olumsuz yor
23 Nisan 2026 tarihinde Vivense üzerinden hem karyola hem de l koltuk siparişi verdim. Sipariş sürecinde özellikle l kol...tuğun benim için çok acil olduğunu, bayram sonrasında yurt dışına çıkacağımı ve ürünlerin en geç 21 Mayıs - 28 Mayıs tarihleri arasında teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirt
Erzurum Vivense mağazasından 06.04.2026 tarihinde düğünüm için toplam 21 parça ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında ü...rünlerin 06.05.2026 tarihinde mağazada hazır olacağı, bizim de eşyalar Erzincan’a gideceği için 10 gün önceden aradığımızda istediğimiz tarihte sevkiyatın yapılacağı söylendi. Hatt
24 Nisan tarihinde Vivense üzerinden köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün en geç 11–18 Mayıs tarihleri... arasında teslim edileceği belirtildi. Ancak 17 Mayıs’ta bilgi almak için aradığımda, ürünün hazır olduğu fakat depolar arası bir sorun yaşandığı söylendi ve en kısa sürede dönüş y
Vivense’den 17 Mayıs Pazar günü teslim edileceği söylenen makyaj masası siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ... elime ulaşmadı. Teslimat tarihinde ürün gelmedi ve o günden beri bekliyorum, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, ayrıca aradığımda telefonlara da cevap verilmiyor. Siparişimi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100