Vivense Showroom’dan Uzayan Teslimat Ve Yaşadığım Mağduriyet

22 Eylül 2026 tarihinde Vivense Balıkesir Showroom mağazasından Luna Cool full ortopedik yaylı yatak ve Eti yatak odası takımı 5 kapaklı ürünlerini satın aldım. Mağazada teslim tarihinin 26 Eylül 2026 olacağı bilgisi verildi, ben de bu tarihe göre ev tuttum ve planımı buna göre yaptım. Teslimat tarihinde evim hazır olmazsa ürünlerin depoda bekletilip istediğim tarihte teslim edilebileceği özellikle belirtildi.

30 Eylül 2026 tarihinde aranarak ürünlerin 1 Ekim’de teslim edileceği söylendi, ancak evin temizliği henüz bitmediği için 4 Ekim sonrasında teslim alabileceğimi ifade ettim. Daha sonra 5 Ekim’de teslim edileceği bildirildi. Fakat bugün 12 Ekim olmasına rağmen ne 5 Ekim’de ne de sonrasında herhangi bir teslimat yapılmadı. 5–12 Ekim tarihleri arasında neredeyse her gün aramama rağmen sadece en kısa sürede geleceği, mesaj gönderileceği söylenip oyalandım.

Son olarak bugün yaptığım görüşmede ise teslimatla ilgili net bir bilgi verilemeyeceği, sadece en kısa sürede bilgilendirileceğim söylendi. Satın aldığım ürünler hala elime ulaşmadığı halde bugün ilk taksitimi ödedim. Ayın ortasına gelmemize rağmen ev kiram boşuna işliyor, yatak odası takımım ve yatağım olmadığı için evimde kalamıyorum ve ciddi anlamda mağdur edildim. Sipariş numaram e1a008759642’dir.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ürünlerimin acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.