to read complaints and reviews, or file yours.
07.05.2025 tarihinde Vivense Mobilya’dan aldığım mutfak sandalyelerinin kargo sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Site üz...erinde ürünlerin kargo desi bilgisi açıkça belirtilmediği için, siparişi verirken bu konuda hiçbir uyarı ya da net bilgi göremedim. Ürün kargoya verildikten sonra ise 30 desi üstü
Vivense İskenderun mağazasından aldığımız gardırobun kurulumu için bugün sabah 08.00–12.00 saatleri arası randevu verild...i. Yeni evleniyoruz, evde henüz eşya yok, elektrik ve su bile açılmamış durumda olduğu için sabahtan beri sadece kurulum ekibinizi beklemek zorunda kaldık. Sabah 08.30’dan itibaren
Nisan 2026 tarihinde Vivense Ankara Bağlıca şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Mağazada beğendiğim ve onayladığım... ürün ile sisteme girilen ürünün farklı olması nedeniyle teslimatta tamamen başka bir ürünle karşılaştım. Yani ben başka bir koltuk takımı sipariş etmeme rağmen, çalışanların siste
Vivense'den 26.04.2026 tarihinde TV ünitesi siparişi verdim. Teslimat tarihi en geç 6 Mayıs diyor müşteri hizmetleri, fa...kat kendi müşteri hizmetlerinin bile durumdan haberi yok. Soru soruyoruz, ürünüm ne durumda? Diye soruyorum; ürün eşleştirmesi yapılıyor deniyor. 10 gündür "sıfırdan mı üretiyorsun
Vivense’den Aralık ayında bir koltuk takımı siparişi verdim ancak ürün Nisan ayına kadar teslim edilmedi. Teslimatın bu ...kadar gecikmesi üzerine Nisan ayının başında siparişi iptal edip iade talebinde bulundum. İade işlemi sırasında tarafıma, onay sürecinden sonra 14 iş günü içerisinde ödemenin hesa
Hasarlı ürün gönderim sonucu hasar formu oluşturduk WhatsApp üzerinden canlı destek almak istiyorum ancak sistemde kayıt...lı olduğu halde numara için kayıtlı değil bildirimi alıyorum. Ürün ile ilgili hiçbir bilgi alamıyorum bu sebeple. Biz kendimizi teslimat tarihi için boş güne ayarlamıştık. Yoğunluğ
Sipariş no: 4aee08606193 18 Mart'ta verdiğim sipariş, özel bir üretim talep etmedim, satışa konulan ölçüler ile satın al...dığım baza; 4-10nisan tahmini teslimata istinaden bugün 6mayıs hala hazırlanıyor olarak gözüküyor. Özel üretim bahanesi ile param iade edilmiyor. Müşteri temsilcileri aciliyeti bil
Vivense’den yaklaşık iki ay önce evim için bir l koltuk ve birkaç ürün sipariş ettim. Sistem nedeniyle tüm ürünler için ...mecburen tek bir teslimat noktası seçmek zorunda kaldım, ancak siparişi verir vermez teslimat adreslerinin aslında iki farklı adres olduğunu özellikle belirttim. Ürünlerin farklı ü
Vivense’den Stella Bohem Yatak Odası Takımı, Silva Bohem Üçlü Koltuk, Capra Bohem Genç Odası Takımı ve Silva Bohem Berje...r satın aldık; ancak 09/03/2026 tarihinden bu yana neredeyse hiçbir ürünü sorunsuz şekilde teslim alamadık. Körfez/Kocaeli adresine teslim edilen bu siparişe ait numaramız 5bdc0856
"Teşekkürler"
Vivense'den online olarak mart ayında biri üçlü koltuk, diğeri köşe koltuk ...olmak üzere koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram c04d08611905. 28 Nisan
"Çok hızlı bir şekilde geri dönüş yapan önce dinleyen sonra aksiyon alan ilgiliye ve tüm ekibe teşekkürler. Ürünlerim adresime teslim edildi."
Vivense üzerinden 29 Nisan tarihinde yaklaşık 50.000 TL tutarında, karyola,... komodinler ve yataktan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram b5160***
Vivense Küçükçekmece şubesinden 23 Nisan tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Teslimat tarihi olarak 1 Mayıs verildi... ve ben de bu tarihi onayladım. Ancak elimde olmayan, zaruri ve acil bir durum ortaya çıktı. Resmi tatil olduğu için firmaya ya da ilgili birime telefonla ulaşmaya çalıştığımda kim
Vivense Trabzon mağazasından 3 Mart'ta düğünümüz için çift kişilik baza, Madera yemek masası 6 kişilik, Madera konsol ve... 6 adet sandalye satın aldık. Özellikle 19 Mayıs’ta düğünümüz olduğu için ürünlerin düğünden önce evimizde olması gerektiğini belirttik ve bize en geç teslimat tarihinin 27 Nisan o
26 Ocak tarihinde Vivense’den toplam 107.000 TL tutarında koltuk, baza-başlık ve gardırop siparişi verdim. Sipariş sıras...ında ürünlerin 16 Nisan tarihinde teslim edileceği bilgisi açıkça verildi. 3 Mayıs tarihli görüşmemizde bu kez 7 Mayıs’ta teslim edileceği söylendi. Bugün, 5 Mayıs’ta yaptığım son
25 Şubat’ta Vivense’den bir adet karyola ve bir adet iki kapılı dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 01ae08601547’dir.... Sistem üzerinde 16–18 Mart arası teslimat tarihi görünmesine rağmen ürünler daha geç teslim edildi, buna rağmen bu gecikmeyi sorun etmedim. Ancak dolap iki parça halinde gelmesine
28.03.2026 tarihinde Vivense Ankara Eryaman mağazasından Opal yatak odası takımı satın aldım. Bana iletilen sipariş form...unda, sipariş numarası EC9a08619577 olan ürünlerin 22–26 Nisan 2026 tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak belirtilen teslimat aralığı geçmesine rağmen ürü
Trendyol üzerinden 7 Nisan tarihinde 11119447378 numaralı sipariş ile Vivense’den Cedro masa satın aldım. Teslimat için ...24 Nisan tarihi verildi ve bu tarihle ilgili saat aralıkları da dahil olmak üzere en az beş kez mesaj aldım. Ancak belirtilen gün ürün teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca ertes
Vivense MASKO şubesinden İstanbul Küçükçekmece’deki evimiz için gardırop ve komodin dahil yaklaşık 50.000 TL’lik alışver...iş yaptık ve bu alışverişe ücretsiz kurulum dahil idi. Ürünleri teslim aldıktan yaklaşık 10 gün sonra teslimat ve kurulum için arandık, ekip 1 Mayıs’ta geldi. Ancak resmi tatil old
17 Nisan’da Vivense’den bir yatak siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 30 Nisan – 8 Mayıs tarihleri arasında teslim... edileceği belirtildi, ayrıca sistemde ürünün 23 Nisan’da “yolda olacağı” ifadesi yer almasına rağmen bunun aslında üretim sürecini ifade ettiği açıkça belirtilmedi. Bugün itibarıy
14 Mart 2026 tarihinde Vivense Ankara Söğütözü showroom’dan Eva serisi yataklı 3’lü koltuk krem (ag3-2631), Eva serisi 2...’li koltuk krem (ag3-2629) ve Eva serisi tekli koltuk krem (ag3-2626) olmak üzere bir koltuk takımı satın aldım. Toplamda yaklaşık 35.000 TL ödedim ve sipariş numaram 564e08611243.
Vivense alışveriş sitesinden gardırop satın aldım. Teslimat ücretini ve kurulum ücretini peşin olarak ödedim. Teslimat i...çin arandığımda 4 Mayıs pazartesi günü ürünün getirileceği ve pazar günü de saat aralığı hakkında bilgilendirme maili alacağım söylendi. Ancak, herhangi bir mail gelmedi. Pazartesi
"İlginiz için çok teşekkürler ederim"
Vivense’den aldığım gardırobun teslimatı 04.05.2026 tarihinde yapıldı. Sipa...rişi verirken, web sitenizde yer alan “kurulum aynı gün yapılacak” ifadesin
Vivense’den Palmira Tekli Salıncak satın aldım. Siparişimi 18 Mart tarihinde verdim ve teslimat tarihi olarak 22 Nisan b...ilgisi paylaşıldı. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve hiçbir açıklama da yapılmadı. Teslimat numaram 10333248889 olmasına rağmen, sürecin ne d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100