to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’nin internet sitesi üzerinden 06.06.2026 tarihinde 491608671220 numaralı siparişimle bir yaylı yatak ve baza set...i satın aldım. Yatak için planlanan teslim tarihi 16–23 Haziran 2026, baza seti için ise 02–09 Temmuz 2026 olarak belirtilmişti. Buna rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi
Vivense’den internet üzerinden, fiziki olarak görme imkanım olmadan Matiz köşe koltuk satın aldım. Ürün siyah ambalajınd...a teslim edildi, Vivense ekibi koltuğu açıp kurduktan sonra herhangi bir bilgilendirme yapmadan ayrıldı. Koltuğu ilk gördüğüm anda, sitedeki görsellerdeki duruş ve kaliteyle hiçbir
Yaklaşık bir ay önce, 14.06.2026 tarihinde Kartal Vivense mağazasından oğlumun odası için Mokido çekmeceli üç kapaklı ga...rdırop ve bir çalışma masası satın aldım. Sadece gardırobun kapaklarının meşe rengi olmasını özellikle belirttim, aciliyetim olduğunu, odayı hemen boyatacağımı ve ürünlerin en geç
Vivense internet sitesinden 13 Temmuz tarihinde “yarın kargoda” ibaresine güvenerek bir TV konsolu ve dresuar siparişi v...erdim. Toplamda 13.758 TL ödedim ve siparişim 9b8208700180 numarasıyla onaylandı. Ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma net bir termin tarihi de ileti
"Sorunum çözüldü"
Vivense’den baza, başlık ve yatak siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak 7 Temmuz tarihi belirtildi. Ancak aradan zam...an geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte neredeyse her gün Vivense ile telefon üzerinden görüştüm. Her defasında “sevkiyat bekliyor”, “tır’a yüklend
14 Mayıs 2026 tarihinde Vivense üzerinden Valens Konsol siparişi verdim. Ancak ürünüm uzun süre hiç teslim edilmedi. Tük...etici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden başvuru yaptıktan sonra bu kez sadece ürünün parçalarının yaklaşık yarısı gönderildi, kalan parçalar ise hala tarafıma ulaştırılmadı ve ürün b
Vivense Ankara Çayyolu şubesinden 15 Haziran tarihinde bir yatak odası takımı satın aldım. Ancak ürünlerim hala teslim e...dilmediği halde sistemde 26 Haziran tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ne evime herhangi bir teslimat yapıldı ne de tarafıma bu konuda bir bilgilendirme geldi. Sistem üzer
Vivense’den 9 Haziran tarihinde Solina TV sehpası siparişi verdim, ancak o günden bu yana ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipa...riş ekranında “ürün yolda” görünmesine rağmen ne bir teslimat gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her
Vivense’den aldığım l koltuk garantiye gönderilmek üzere 14 Nisan’da evimden alındı. Ürünümün eksiksiz ve sorunsuz şekil...de teslim edileceği özellikle söylendi, fakat 17 Temmuz’da geri getirildiğinde koltuğun ayaklarının ve yastıklarının olmadığını gördüm. Şu anda koltuk evimde ayaksız şekilde duruy
Vivense Ankara Eryaman şubesinden 30.05.2026 tarihinde 1f6908664097 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Siparişime ai...t yemek odası takımı (konsol hariç) teslim edildi ancak köşe koltuk takımı ve yatak odası takımı hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihleri sistemde önce 16’sı, ardından 17’si olara
30.06.2026 tarihinde Vivense üzerinden 4 kapaklı dolap siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarih aralığı 9–17 Te...mmuz olarak görünüyordu ve ben de tüm planlarımı bu tarihlere göre yaptım. Ancak 16 Temmuz ve 17 Temmuz tarihlerinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerde ürünün hâlâ Kayser
Yaklaşık 1,5 ay önce Vivense üzerinden bir mutfak masa takımı siparişi verdim. Siparişim oluşturulurken özellikle 12 Tem...muz tarihinde elimde olacağı bilgisi verildiği için planlamamı da buna göre yaptım. Ancak verilen tarihe rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bugün geldiğimiz noktada, her
Vivense üzerinden Sedef yataklı üçlü kanepe siparişi verdim, sipariş numaram 29e5086***62. Verdiğim bu siparişte teslima...t süresi iki kez değiştirildi ve her iki yeni tarihte de ürün teslim edilmedi. Bu süreçte Vivense ile üç kez telefon görüşmesi yaptım ancak hiçbirinde somut bir çözüm sunulmadı. H
Vivense’den 2 takım 2’li koltuklu Porto çay seti takımı için vermiş olduğum siparişte teslimat tarihi sürekli erteleniyo...r ve hâlâ ürünlerimi teslim alamadım. İlk olarak 9 Temmuz tarihinde teslimat sözü verildi, daha sonra bu tarih 13 Temmuz’a ertelendi. 13 Temmuz’da tekrar müşteri hizmetlerini arad
Vivense internet sitesi üzerinden satın aldığım Line baza ve Calina Bohem yemek masası takımının teslimatı 14 Temmuz tar...ihinde yapıldı. Ancak ürünleri açtığımızda birçok ciddi sorunla karşılaştık. Bazanın alt tablası kırık geldi, ayrıca bazanın açılan kısmı tam olarak kapanmıyor ve zorlanarak kapanı
Vivense’den Rize’de teslim edilmek üzere Nora koltuk takımı satın aldım. İki üçlü ve bir tekli koltuktan oluşan bu takım...a toplam 87.320 TL ödedim. Ürünü teşhir olarak almadım, sıfır ve sorunsuz bir ürün beklerken teslimatta büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Teslimat bugün yapıldı ve koltuklardan b
Vivense üzerinden 27.05.2026 tarihinde Ahşap Yağlı Boya Dokulu Tablo siparişi verdim. Mesafeli satış sözleşmemizde ürünü...n 30 gün içerisinde teslim edileceği açıkça yer almasına rağmen bugün itibarıyla 50 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Denizli ili Merkezefendi ilçe
Vivense’nin kendi web sitesinden 8bff08668976 numaralı siparişimle bino siyah metal baharatlık mutfak rafı ikili set (bn...7-167) satın aldım. Ürünü 22.06.2026 günü Bakırköy PTT şubesinden teslim aldım. Kargoyu açtığımda bir setin eksik olduğunu, gönderilen üründe bulunması gereken askı kancalarının da
01.06.2026 tarihinde Ankara Vivense Siteler Şubesinden toplam 59.651 TL tutarında 1 adet üçlü ve 1 adet ikili Lilly Fiti...lli Kadife Koltuk satın aldım. Satış işlemini bizzat M***** Bey gerçekleştirdi. Satış sırasında bana ürünlerin 02-09Haziran tarihleri arasında teslim edileceği açıkça belirtildi.
Vivense’den aldığım Lavo çalışma masasını iade etmek istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Wh...atsApp hattı üzerinden defalarca kez mesaj atmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Teslimat için arandığım numarayı da defalarca aradım fakat telefon açılmıyor. Ürünün adre
30 Mayıs 2026 tarihinde Vivense’den “Silva Bohem” model berjer satın aldım. Sipariş oluşturulduğu sırada teslimat için 3...–10 Temmuz tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 16 Temmuz olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipar
Vivense üzerinden satın aldığım Vina Mini Karina meşe masa takımım için, adresim açık ve doğru olmasına rağmen kargo hiç...bir şekilde eve gelmeden, sadece telefonla arama denemesi üzerinden ürünüm iade sürecine alınmış. Herhangi bir teslimat denemesi yapılmadığı gibi bana da hiçbir şekilde bilgilendir
Vivense'den yaklaşık bir hafta önce sabit baza ve başlık teslimatı yapıldı.... Montaj hizmeti özellikle satın almadık çünkü sadece baza ayaklarının takıl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
