Vivense Karyola Geciken Teslimatı Ve Hasarlı Ürün İçin Acil Değişim Talebi

Vivense firmasından 25 Haziran 2026 tarihinde İnci karyola satın aldım. Ürünün teslimatı gecikmeli yapıldı ve teslimat sonunda karyolanın başlığı ortadan kırık, yan traversleri ise ezik şekilde elime ulaştı. Bunun üzerine hasar kaydı oluşturuldu ve tarafıma yeni bir teslimat tarihi verildi.

Verilen bu ikinci teslimat tarihi de geçtiği halde ürünüm gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde ürününüzün onay aşamasında kaldığı bilgisi verildi ve 3,5 aydır karyolamın değişimi bir türlü gerçekleşmedi. Vvs2026000133851 numaralı siparişime ilişkin süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

İnci karyolanın kırık ve ezik parçalarının daha fazla gecikmeden, acil olarak yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma sağlam, eksiksiz ürün teslim edilmesini talep ediyorum.