to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Ürün Gönderilmediği İçin Acil Kargo Ve İade Talebi
Vivense’den 17.09.2026 tarihinde Lupo TV sehpası siparişi verdim ve 7–14 Ekim tarihleri arasında teslim edileceği bilgisiyle 7.876 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak ürün hâlâ kargoya bile verilmedi.
Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sadece teslimatımın planlandığı söylendi, ancak bu görüşmenin üzerinden de günler geçmesine rağmen ne yeni bir bilgilendirme aldım ne de siparişimde somut bir hareketlilik gördüm. İnternet sitesindeki sipariş takip ekranında da ürünün hâlâ gönderilmediği açıkça görülüyor.
Sipariş numaram a86708754680 olup, ürünümün acil olarak kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer ürün kısa süre içinde gönderilmeyecekse ücret iademin de ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz teslim tarihinin üstünden 5 gün geçti insanları mağdur etmenin cesareti nereden geliyor açıklama bekliyorum
