to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Lupo TV Sehpası Ve Yanıltıcı Tarih Bilgisi
Vivense mobil uygulaması üzerinden 16 Nisan 2026 tarihinde Lupo TV sehpası satın aldım. Satın alma sırasında ekranda tahmini teslim tarihi 22 Nisan – 02 Mayıs 2026 arası olarak görünürken, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra bu tarih aralığı 28 Nisan – 06 Mayıs 2026 olarak değişti. Ayrıca bu ürün için 393 TL kargo/nakliye ücreti de ödedim.
Bugün 13 Mayıs 2026 olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Çanakkale Merkez Esenler Mahallesi’ndeki adresime yapılacak teslimat için yaşanan gecikmeyle ilgili olarak Vivense destek merkezi ile farklı günlerde bir kez telefonla, bir kez de WhatsApp üzerinden olmak üzere toplam iki defa görüştüm. Her iki görüşmede de ürünün Balıkesir’deki depoya ulaştığı ve buradan nakliye için beklediği bilgisi verildi, fakat sürece dair tatmin edici ve makul bir gerekçe sunulmadı.
Hem ürün hem de nakliye bedeli tam olarak ödenmiş olmasına rağmen siparişimin neden hâlâ teslim edilmediğini anlamıyorum ve bu durumdan dolayı Vivense’den şikayetçiyim. E25808634393 numaralı siparişime ait Lupo TV sehpasının, herhangi bir ek gecikme olmadan en kısa sürede Çanakkale Merkez Esenler Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Satın almış olduğum ürün tam ve sağlam olarak teslim edildi. Reklamda yer alan görsellerle birebir uyumlu ve güzel bir ürün.
