to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense mobil uygulaması üzerinden 16 Nisan 2026 tarihinde Lupo TV sehpası satın aldım. Satın alma sırasında ekranda tahmini teslim tarihi 22 Nisan – 02 Mayıs 2026 arası olarak görünürken, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra bu tarih aralığı 28 Nisan – 06 Mayıs 2026 olarak değişti. Ayrıca bu ürün için 393 TL kargo/nakliye ücreti de ödedim.
Bugün 13 Mayıs 2026 olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Çanakkale Merkez Esenler Mahallesi’ndeki adresime yapılacak teslimat için yaşanan gecikmeyle ilgili olarak Vivense destek merkezi ile farklı günlerde bir kez telefonla, bir kez de WhatsApp üzerinden olmak üzere toplam iki defa görüştüm. Her iki görüşmede de ürünün Balıkesir’deki depoya ulaştığı ve buradan nakliye için beklediği bilgisi verildi, fakat sürece dair tatmin edici ve makul bir gerekçe sunulmadı.
Hem ürün hem de nakliye bedeli tam olarak ödenmiş olmasına rağmen siparişimin neden hâlâ teslim edilmediğini anlamıyorum ve bu durumdan dolayı Vivense’den şikayetçiyim. E25808634393 numaralı siparişime ait Lupo TV sehpasının, herhangi bir ek gecikme olmadan en kısa sürede Çanakkale Merkez Esenler Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
31.01.2026 tarihinde Vivense.com üzerinden AB2508584174 numaralı sipariş ile bir TV sehpası satın aldım. Sipariş oluştururken sistemde teslimat tarihi 03‑10 Şubat arası olarak görünmekteydi. Bugün termin süresinin son günü olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve herhangi bi...
Vivense üzerinden vermiş olduğum, içerisinde orta sehpa ve mobilya ürünlerinin de bulunduğu 179a08583388 ve 201708576488 numaralı iki ayrı siparişimle ilgili teslimat ve müşteri hizmetleri süreçlerinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sipariş oluşturma aşamasında teslimatın Şubat 2026 ayı içerisinde yap...
2 Mart 2026 tarihinde Vivense.com üzerinden bir TV ünitesi, bir de sehpa takımı ve bu iki ürün için kurulum hizmeti satın aldım. Ürünler İstanbul Üsküdar’daki adresime yaklaşık 1,5 hafta arayla teslim edildi ancak ilk teslimat gerçekleştiğinde kurulumla ilgili hiçbir arama almadım. Müşteri hizmetle...
18 Ocak’ta Vivense web sitesi üzerinden Eti model TV sehpası siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum gün sitede 19 Ocak’ta kargoya verileceği ve tahmin...
25 Kasım 2025 tarihinde Vivense online üzerinden New Armani TV sehpası Haliç Aytaşı modelini sipariş ettim. Sipariş oluşturulurken hazırlanma süresinin uzun olduğu, bu nedenle teslimat tarihinin 9–16 Ocak aralığında olacağı belirtildi. Buna rağmen bugün 29 Ocak 2026 olmasına ve üzerinden 13 gün geçm...
Yorumlar