Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Merhaba, Sizi 25-06 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Evet yazdığım yazıdada telefon numaramın yanlış girildiğini belirttim. Sonrasında modokodaki bayinize gidip sonu 7786 olan numara bana ait değil 7756 olarak güncelleyin dedim tamam dediler. Sorun sizin yanlış numarayı arıyor olmanız. Ben bunu düzelttirmiş olmama rağmen yine 7786 ı arıyorsunuz ve size ulaşamadık diyorsunuz bu yüzden ürünü teslim edemiyoruz diyorsunuz. Taa geçen hafta düzelttirme yaptırdım sizin mağazada.

Ürünü teslim edebilirsiniz güvenlik 7-24 adreste.

Geçen hafta numara güncellemes için mağazanıza gittim numaranız güncellenmiştir denildi ilk sevkiyat salı günü denildi. Şimdi ise numaranız 25 inde güncellenmiş görünüyor diyorsunuz. Dalgamı geçiyorsunuz benimle. Madem öyle müşteri hizmetleri numaranız olsun oradan telefon ve adres değişikliklerini bildirelim. Numara farklı olunca sistem otomatikmen böyle bir siparişiniz yok deyip hattı kapatıyor. Peki nasıl ulaşacağım size numaram yanlışsa. Bunun için kalktım modokoya gittim onlar sisteme numaramı güncellemediyse benim suçum ne. Neden hafta sonu sandalye üzerinde oturmak zorunda kalıyorum. Ürünümü salı günü istemiyorum. Ya bugün gelir ya da salı günü teslim almam iade ederim mahkemede görüşürüz

Vivense faturamı ivedi bir şekilde istiyorum siz bu ürünü teslim etmeyeceksiniz belli. Pazartesi dediniz bugün pazartesi tarafıma bilgi verilmedi henüz

Vivense beni dolandırmıştır. Ürünümü 45 gün oldu teslim etmiyor. Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.

Vivense ürünümü getirrrrrr dolandırdınız beni ger hafta öteye atıyorsunuz teslimat tarihini her gün her yerden yazacağım herkes görsün gerçek yüzünüzü

Vivense’den 4 kişilik bir oturma grubu siparişi verdim, üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. 14-05 tarihinde oluşturduğum siparişimin teslimatı Beykoz Öğümce’deki adresime yapılacaktı ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen Vivense tarafı telefonlarıma cevap vermiyor. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de gecikmenin nedeni açıklanıyor. Siparişini zamanında teslim etmeleri gereken bir firma tarafından bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Vivense’den, gecikmiş olan 4 kişilik oturma grubumun en kısa sürede, daha fazla oyalanmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Ürünümü 30-06 da teslim edin dolandırdınız beni savcılığa vereceğim

Ürünümü teslim edin dolandırdınız beni 45 gündür bekliyorum

Vivense ürünümü teslim etmiyor ürün almayın aldırtmayın

Ürünüme Vivense el koymuştur parasını verdiğim halde ürünü teslim etmiyor

Teslimat yarın yapılacak ve ben bu gecikme nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Vivense'in iletişimsiz tutumu ve teslimatın sürekli ertelenmesi beni haklarımı savunmak için adli süreç başlatmaya yönlendirdi.