to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
23.03.2026 tarihinde oluşturmuş olduğum, sipariş numarası 95ce08615964 olan baza karyola için tarafıma bildirilen teslim tarihi 7 Nisan’dır. Ancak bugün 15 Nisan olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmemiş olup, konuya ilişkin herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş de yapılmamıştır.
Belirtilen teslim tarihinin üzerinden günler geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmaması, 9.000 TL ödemiş olduğum bu siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.
Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma net bir teslim tarihi ve gecikmeye ilişkin açıklama yapılmasını rica ediyorum. Aksi takdirde, yaşanan bu durumu Vivense Avrupa başta olmak üzere ilgili tüm mercilere ileteceğimi bilgilerinize sunarım.
Merhaba Muhammed Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Muhammed Bey, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
