Teslim Edilmeyen Gardırop Ve Gecikmeli İade Talebi

20.04.2026 günü Vivense uygulaması üzerinden 1 adet gardırop ve 1 adet King marka TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin teslimat sürelerinin aynı tarihlerde olduğu görülmekteydi. 29.04.2026 tarihinde Vivense sayfasından siparişlerimi kontrol ettiğimde, gardırop ürününün önerilen tarihte teslim edileceği, TV ünitesinin ise 26.06.2026‑01.07.2026 (2 ay sonra) tarihinde teslim edileceği görülmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün çok geç geleceğini ve iptal etmek istediğimde isteğimin kabul edilmediğini belirttiler. 20.04.2026 günü oluşturduğum siparişin teslimat tarihinin 26 Haziran‑01 Temmuz arası planlanırken, bugün (29.04.2026) yeni sipariş oluşturulduğunda planlanan teslimat tarihinin 11 Haziran olduğu görülmektedir. Görselleri ekte sunmaktayım; burada aleni bir şekilde mağdur edildiğim ortaya çıkmaktadır.


Vivense’den 85e408620879 sipariş numarasıyla Life Gardırop (beyaz, sürgü kapaklı, tx3-296) ve bir TV ünitesi satın aldım. Toplamda yaklaşık 48.000 TL ödeme yaptım. Gardırop 02.04.2026 tarihinde teslim edildi ancak ürünün üst ve alt tablası kırık çıktı, bu nedenle değişim talep edildi ve tarafıma 14 ...

Vivense.com üzerinden 23 Şubat tarihinde verdiğim gardırop siparişimin 14-21 Mart aralığında teslim edilmesi öngörülüyordu. 22 Mart tarihinde hala ürün teslim edilmeyince Vivense müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünüme ait üretim sürecinin tamamlandığı ve kargo firması tarafından teslim alınmasının...

22.01.2026 tarihinde Vivense’den Life gardırop beyaz sürgü kapaklı ürün için 26A708577469 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken sitede teslim ve kurulum tarihi net olarak 4 Şubat 2026 olarak görünüyordu ve mağazayı özellikle bu tarihe güvenerek tercih ettim. Ancak 4 Şubat tarihinde ne tes...

29.12.2025 tarihinde Vivense üzerinden bir gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 5e2e08559639. Verilen tahmini teslimat tarihine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi paylaşılmıyor. Şu an itibarıyla yaklaşık 26 gündür gecikme yaşıyorum. Bu süreçte ...
Yorumlar