to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Makyaj Masası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vivense’den 17 Mayıs Pazar günü teslim edileceği söylenen makyaj masası siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat tarihinde ürün gelmedi ve o günden beri bekliyorum, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, ayrıca aradığımda telefonlara da cevap verilmiyor.
Siparişimi kredi kartıyla yaklaşık 16.000 TL ödeyerek oluşturdum, sipariş numaram 6c1d08648924’tür. Adresim Bursa Mustafakemalpaşa Hamidiye Mahallesi 28. Sokak No:2 Pınar Apartmanı Kat:2 Daire:2’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise konuyla ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı.
Ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan teslimat gecikmesi ile iletişim sorunları nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Ben artık makyaj masamı istiyorum 1 ay oldu daha gelmedi getirmeyecekseniz paramı yatırın lütfen
Merhaba, Yoğunluk kaynaklı teslimat gecikmesi adına çok özür diliyoruz. Ürününüz Balıkesir depomuzda hazırdır. Teslimat için ekiplerimiz ile görüşüp aciliyet ilettik. En erken güne teslimat yapılmasını istedik. Ekiplerimiz uygun güne planlama yapıp size de SMS iletip müsait olduğunu ve onay verdiğiniz bir günde adresinize gelecekler. Süreç arka planda takibimizde olacaktır. Saygılarımızla.
Eğer bu hafta getirmezseniz iade isteyeceğim verdiğiniz günün dışına fazlasıyla dışına çıktınız
Merhaba, Ürününüz teslim edilmiştir. Güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Sizi istemeden beklettiğimiz için üzgünüz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
